Er zijn vele redenen om gebruik te maken van de dienstverlening van Cirrus. Graag komen wij bij u langs om uw specifieke personele behoefte met u te bespreken.
Breed dienstenpakket Cirrus is uw partner als u op zoek bent naar geschikte customer contact medewerkers van agent tot customer contact manager.
Specialist in customer contact professionals Cirrus concentreert zich puur en alleen op customer contact medewerkers. Door haar jarenlange focus en branche-ervaring zijn wij als geen ander in staat uw vraag te interpreteren. Afhankelijk van het type gewenste medewerkers heeft Cirrus specialisten in huis die uw wensen vertalen naar concrete en voor u meest geschikte oplossingen.
Hoger instroomrendement Door de zorgvuldigheid van onze werving- en selectieprocedure slaagt Cirrus er structureel in een hoog plaatsingspercentage te realiseren.
Lager ongewenst verzuim en verloop Cirrus voelt zich verantwoordelijk voor haar flexwerkers. Door frequente, persoonlijke aandacht streven we er naar een volwaardige arbeidsrelatie te creëren. Met deze aanpak realiseren we niet alleen een hogere betrokkenheid en tevredenheid, maar ook een lager verloop- en verzuimpercentage.
Toegenomen flexibiliteit Door gebruik te maken van de detacherings- of uitzendformule van Cirrus kunnen onze opdrachtgevers hun contact centers meer flexibel inrichten. Hierdoor is het beter mogelijk om in te spelen op pieken en dalen in het communicatieverkeer, seizoensinvloeden en calamiteiten. Dit leidt niet alleen tot een hogere klanttevredenheid, maar ook tot een meer efficiënte inzet van het contact center.
Gegarandeerd resultaat Cirrus maakt prestatieafspraken met opdrachtgevers, zodat van te voren duidelijk is welke doelstellingen via samenwerking met Cirrus worden gerealiseerd. Deze afspraken kunnen betrekking hebben op de resultaten van werving & selectie campagnes, verzuim & verloop, maar ook op operationele prestaties van de flexkrachten ten aanzien van contact center KPI’s.