Customer Service Medewerker omgeving Eindhoven

Functie omschrijving Customer Service Medewerker omgeving Eindhoven

Als Customer Service Medewerker ben je het aanspreekpunt van onze klanten, zowel telefonisch als per e-mail. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse orderverwerking binnen de organisatie, van orderontvangst tot (nationale en internationale) levering van goederen. Hierbij heb je contact met interne afdelingen en klanten wereldwijd. Je houdt je onder andere bezig met het opstellen van exportdocumenten, Incoterms en de logistieke afhandeling.

Taken:

  • Verwerken en afhandelen van orders
  • Relatie onderhouden met transporteurs
  • Aanvragen uitzetten bij transporteurs en het maken van prijsafspraken
  • Organiseren van transporten
  • Opstellen transport- en/of exportdocumenten (ervaring hierin is een pre)
  • Ondersteuning van de Sales afdeling
  • Deelname aan klantenbezoeken en het eventueel bijwonen beurzen en conferenties
  • Onderhouden van het CRM systeem
  • Ondersteunen en vervangen van collega‚Äôs op de afdeling

Als Customer Service Medewerker stel je alles in het werk om de beste service te verlenen aan de klant. Daartoe wordt proactief en probleemoplossend meedenken erg gewaardeerd. Je vindt het een uitdaging om doelen te stellen en deze ook te bereiken. Je bent op zoek naar het beste resultaat op een servicegerichte wijze en je kunt zowel zelfstandig als in teamverband prima functioneren. Daarbij houd je van afwisseling, zonder de details uit het oog te verliezen.

Functiecriteria Customer Service Medewerker omgeving Eindhoven

  • Je bezit een HBO diploma Commercieel of een MBO+ diploma Commercieel met een door kennis en ervaring ontwikkeld HBO werk- en denkniveau
  • Je hebt minimaal 3 jaar relevante ervaring opgedaan in een Customer Service functie
  • Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden, met een prima beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel in woord als geschrift
  • Je hebt affiniteit met techniek en technische producten en bereid kennis hierover op te doen
  • Je bent goed in multitasken en houdt van complexe vraagstukken
  • Je wilt graag meedenken in het verbeteren van de (order)processen
  • Je hebt een hands-on mentaliteit en vindt het leuk om onderdeel te zijn van het logistieke proces binnen een dynamische internationale organisatie
  • Je bent minimaal 32u per week beschikbaar
  • In het bezit van rijbewijs B en een auto

Werktijden: ma t/m vr van 08:30u tot 17u.

Bedrijfsprofiel

Onze opdrachtgever is gespecialiseerd in het ontwikkelen en produceren van beschermingsmiddelen en transportsystemen om schadevrij transport door de gehele logistieke keten mogelijk te maken.

Arbeidsvoorwaarden

Wat hebben wij te bieden?

  • Marktconform salaris; afhankelijk van ervaring
  • De mogelijkheid om na ongeveer 6 maanden bij onze klant in dienst te treden
  • Een dynamisch bedrijfsomgeving waar je veel kan leren
  • Informele werkomgeving bij internationaal bedrijf


Heb je vragen over de vacature? Neem gerust contact op met ons!
Telefonisch: 088 - 998 88 88 (lokaal tarief)
E-mail: info@cirrus.nl


Trefwoorden: customer service medewerker, customer service executive, commmercieel medewerker binnendienst.

Locatie

Eindhoven
Cirrus Staffing Services B.V. Copyright: Cirrus 2017 Inloggen Disclaimer Sitemap Privacy policy Nieuws OTYS Recruiting Technology PXL Communicatie