Helpdesk Medewerker Nijmegen

Functie omschrijving

Ben jij technisch onderlegd? En wil jij graag werken op een klantenservice?

Grijp dan NU je kans!

The future is exiting. Are you ready?!’

Voor VodafoneZiggo zijn wij op zoek naar nieuwe collega's voor de technische helpdesk.

Wat ga jij allemaal doen?
Klanten bellen jou omdat zij een probleem hebben met een product of dienst van VodafoneZiggo. Jij gaat samen met de klant een aantal stappen doorlopen om het probleem op te lossen. Dit hoef jij niet uit je hoofd te doen, maar jij hebt een mooie handleiding en allerlei controle middelen op jouw computer staan. De functie is voor het grootste deel service gericht en een klein deel commercieel. Als jij hoor dat een klant een verouderd product heeft dan mag jij een nieuw product aanbieden. Maar het voornaamste doel in deze functie is toch wel het tevreden maken van de klant!

De klantenservice is van 08:00 tot 22:00 uur geopend en jij werkt als helpdeskmedewerker flexibel binnen die openingstijden. Thuiswerken is niet mogelijk.

Functiecriteria

Waar moet jij over beschikken om aan de slag te gaan bij Vodafone Ziggo?

Oog voor de klant en de skills om je collega’s te enthousiasmeren. Een commerciële instelling, van waaruit je de juiste beslissingen neemt voor de klant én voor VodafoneZiggo.

Ook beschik je voor de vacature helpdeskmedewerker bij VodafoneZiggo:

  • minimaal MBO werk- en denkniveau
  • goede beheersing van Nederlandse en Engelse taal, in woord en geschrift
  • een neusje voor techniek
  • je bent voor minimaal 24 uur en maximaal 40 uur per week beschikbaar
  • ook vind jij het geen probleem om af- en toe in de weekenden te werken

Bedrijfsprofiel

VodafoneZiggo is een krachtenbundeling van twee sterke Nederlandse bedrijven. Samen vormen we sinds januari 2017 een ijzersterke combinatie in Nederland. Als communicatieprovider bieden we onze klanten het beste aan entertainment, mobiele telefonie, vaste telefonie en internet. Met onze producten en diensten inspireren we mensen, bedrijven en de samenleving om contact te maken. Of dat nu onderweg, thuis of op het werk is.

Met meer dan 8.000 medewerkers zijn we vol energie, ambitieus en maatschappelijk betrokken. Trots op wat wij presteren en met wie we dit doen. Met voor ieder veel ruimte om zich te kunnen ontwikkelen en kansen te benutten.

VodafoneZiggo is gevestigd in Nijmegen en uitstekend bereikbaar met het Openbaar Vervoer. VodafoneZiggo biedt mogelijkheden voor zowel parttime als fulltime functies. Kortom; wil jij werken bij een interessant bedrijf waar veel ruimte is voor eigen initiatief en beschik jij over een groot verantwoordelijkheidsgevoel? Dan is VodafoneZiggo de juiste plek voor jou!

Arbeidsvoorwaarden

Wat krijg jij ervoor terug?

  • Een goed startsalaris + 8% vakantiegeld
  • reiskostenvergoeding
  • je spaart pensioen en vrije dagen
  • De mogelijkheid om je verder te ontwikkelen en ruimte om te groeien
  • De mogelijkheid om in vaste dienst te komen bij VodafoneZiggo
  • Werken bij de beste internetprovider van Nederland.
  • Een ambitieuze werkgever. We willen het beste voor jou en je collega’s

Locatie

Nijmegen
Cirrus Staffing Services B.V. Copyright: Cirrus 2018 Inloggen Disclaimer Sitemap Nieuws OTYS Recruiting Technology PXL Communicatie