Klantenservice medewerker

Functie omschrijving

Je gaat vragen beantwoorden van consumenten via de telefoon en per mail.

De vragen gaan over consumenten elektronica. Per mail en telefoon ga jij de vragen van klanten beantwoorden en geef je hen advies over de technische problemen die zij ondervinden. Hierbij zorg jij voor een positieve klantervaring door op efficiënte en klantvriendelijke wijze de vragen te beantwoorden. Kennis rondom de producten is nog niet noodzakelijk want je krijgt een producttraining, Affiniteit met de producten en met techniek is wel heel erg belangrijk!

Functiecriteria

Dit ben jij:

  • Je bent 20 tot 40u p/w week inzetbaar.
  • Je bent klant- en servicegericht.
  • Je hebt zeer goede communicatieve vaardigheden.
  • Je hebt bij voorkeur kennis van of ervaring met besturingssystemen (Windows, Linux, Apple).
  • Je hebt goede computervaardigheden.
  • Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift (ivm het support kunnen bieden in het Engels)
  • Je bent fulltime beschikbaar voor de training van 2-3 weken.

Werktijden zijn van maandag tot en met vrijdag van 08.30 tot 21.00 uur. Zaterdag van 10.00 tot 18.00 uur.

Bedrijfsprofiel

Onze opdrachtgever levert meertalige technische ondersteuning op diverse productsegmenten als ict (software, hardware, internet security, nas), domotica (verwarmingssystemen, beveiligingssystemen, omvormers), video, audio en presentatie-apparatuur.

Arbeidsvoorwaarden

  • Marktconform startsalaris; tussen € 1700- €1900 bruto per maand, afhankelijk van ervaring
  • Toeslagen in de avonden+weekend; ma t/m vr na 20u: +25%, zaterdag +40%
  • Reiskostenvergoeding
  • Direct contract bij onze opdrachtgever
  • Uitgebreide communicatie- en producttraining. Doorlopende begeleiding en coaching on the job zodat je je kunt blijven ontwikkelen
  • Een internationale werkomgeving waar iedereen elkaar kent met collega’s uit de hele wereld.
  • Leuke activiteiten georganiseerd voor en door collega’s zoals bake a cake day, halloween, bbq en team etentjes.

Je komt te werken in een internationale en dynamische werkomgeving, waar het team bestaat uit veel verschillende nationaliteiten. Er heerst een prettige en informele werksfeer.


Heb je vragen over de vacature? Neem gerust contact op met ons!

Telefonisch: 0618419397
E-mail: info@cirrus.nl

Locatie

Eindhoven
Cirrus Staffing Services B.V. Copyright: Cirrus 2018 Inloggen Disclaimer Sitemap Nieuws OTYS Recruiting Technology PXL Communicatie