Klantenservice medewerker in de regio Heerlen

Functie omschrijving

Je gaat in deze functie schade en diefstal claims afhandelen volgens de polisvoorwaarden van de betreffende verzekeraar. Je moet in staat zijn om een snelle en correcte interpretatie van het schadedossier te noteren. Daarnaast ben je vraagbaak voor alle mogelijke zaken die binnenkomen over de afgesloten verzekering. Klantgerichtheid zit in je bloed. Je doet er alles aan om klanten een efficiënte en klantvriendelijke dienstverlening te bieden. Je denkt mee en hebt een alerte houding ten aanzien van verbeteringen van werkprocessen. Werkzaamheden vinden plaats van maandag tot en met zaterdag tussen 9.00 en 20.00.


Taken en verantwoordelijkheden:

  • Je behandelt en beoordeelt schadedossiers via telefoon/email;
  • Je verzorgt de bijbehorende correspondentie en administratieve afhandeling van de schadedossiers en/of vragen;
  • Je verzorgt mutaties op de polissen.

Functiecriteria Klantenservice medewerker in de regio Heerlen

  • Minimaal MBO werk- en denkniveau;
  • Releveante werkervaring is een pre;
  • Heb je WFT diploma's dan is dat ook een pre.
  • Heb je geen WFT diploma's dan ben je ook welkom!
  • Customer care center ervaring is wel belangrijk!
  • Je bent voor langere periode beschikbaar (minimaal 6 mnd.);
  • Je bent zeer klantvriendelijk, pro-actief, gedreven en hands-on;
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
  • Je bent 32-40u pw beschikbaar.

Arbeidsvoorwaarden

  • Marktconform startsalaris; € 9,84 p/u voor 22 jaar en ouder, met de mogelijkheid om te groeien naar € 10,47 p/u.
  • Toeslag van 50% extra op je uurloon bij het werken op de zaterdag na 17u;
  • Bij goed functioneren kans op een contract bij de opdrachtgever;
  • Reiskostenvergoeding vanaf 10 km;
  • 8% vakantiegeld;
  • 24 vakantiedagen per jaar;
  • Een gedegen training en een focus op jouw persoonlijke ontwikkeling;
  • Mogelijkheden om door te groeien.

Bedrijfsprofiel

Wij bieden een uitdagende en afwisselende functie in een leuk team. Het bedrijf is een dynamische organisatie met een informele cultuur. Het betreft een functie voor langere tijd waarbij er kansen zijn om door te groeien.

Locatie

Nuth
Cirrus Staffing Services B.V. Copyright: Cirrus 2018 Inloggen Disclaimer Sitemap Privacy policy Nieuws OTYS Recruiting Technology PXL Communicatie