Klantenservicemedewerker bol.com in Maastricht

Functie omschrijving

Als Klantenservicemedewerker ben je het aanspreekpunt voor de Nederlandse of Vlaamse klanten van bol.com met zeer uiteenlopende vragen (50% telefonisch en 50% e-mail) over productinformatie en -voorraad, bestellingen en leveringen, facturatie of eventuele klachten. Naast het verlenen van een uitstekende service, los je de problemen van de klanten op en als er geen pasklare oplossing is, dan vind je die uit.
Je bent een creatieve, ondernemende, gezond eigenzinnige en vooral sterk verbeter-gedreven persoonlijkheid.
Communicatieve skills en inlevingsvermogen zijn must haves. Je gaat op een persoonlijke maniet het gesprek aan met de klant, want dit is een wereld waarin niet 'het belscript' de dienst uitmaakt, maar jij zelf. De briljante ideeën die je vandaag hebt, zijn de best practices van morgen.

Functiecriteria

  • Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands;
  • Bij voorkeur ervaring met klantcontact (horeca, verkoop, call center, toerisme,...);
  • Ben je 20-24 uur/ 24-32 uur/ 24-40 uur flexibel inzetbaar, van maandag t/m zondag van 07.00 uur tot 23.00 uur;
  • Startdatum 12-03-2018 en ben je beschikbaar voor een betaalde fulltime training van 2 weken (overdag).

Bedrijfsprofiel

Cirrus Staffing Services BV is gespecialiseerd in het uitzenden, detacheren en werven & selecteren van Helpdesk & Klantenservice personeel. Dit betekent dat je als professional aan de slag kan bij een van onze gerenommeerde opdrachtgevers.

Arbeidsvoorwaarden

  • Werkzekerheid: je start met een contract van 7 maanden rechtstreeks in dienst van onze opdrachtgever, indien positief wordt dit vervolgens verlengd;
  • Een leuke werkomgeving en toffe collega's! De kans om jezelf verder te ontplooien;
  • Acties en aanbiedingen bij de mooie merken waar onze opdrachtgever voor werkt, de mogelijkheid om deel te nemen aan het fitnessplan en de collectieve zorgverzekering;
  • 8% vakantiegeld, 22 Vakantiedagen met de mogelijkheid om per kwartaal één extra vakantiedag te verdienen;
  • Kilometervergoeding auto of volledige vergoeding OV.

Locatie

Maastricht
Cirrus Staffing Services B.V. Copyright: Cirrus 2018 Inloggen Disclaimer Sitemap Nieuws OTYS Recruiting Technology PXL Communicatie