Medewerker Klantenservice Muziekinstrumenten, Licht of Geluid Antwerpen

Functie omschrijving

Wij zijn op zoek naar een belgische productspecialist met veel kennis van muziekinstrumenten en apparatuur voor de klantenservice van een bekende muziekwinkel in Antwerpen

Als Productspecialist ben je verantwoordelijk voor het telefonisch beantwoorden van alle vragen van de klanten op het gebied van de producten en algemene vragen, zoals statusinfo. In deze functie ben jij diegene die de vertaalslag maakt van een probleem naar een oplossing voor de klant op het gebied van jouw specialiteit.
Affiniteit met het assortiment en met de muziek is hierbij erg belangrijk, ervaring met klantencontact is een pré.

De specialisten zijn ingedeeld in de volgende categorieën: gitaren, piano’s/keyboards, DJ gear, Licht & Geluid, drumstel en aanverwante producten.

Dus ben jij een muzikale kandidaat met veel kennis van één van bovenstaande categorieën én vind je het leuk om klanten te adviseren, dan zijn wij op zoek naar jou!

Functiecriteria

Voor deze vacature zijn wij op zoek naar iemand die voldoet aan de volgende criteria:

  • Minimaal MBO-4 werk en denkniveau
  • Goede beheersing van de belgische taal en woonachtig in Belgie
  • Veel (technische) kennis of ervaring op het gebied van instrumenten of verlichting
  • Ervaring met klantcontact is een pré (bijvoorbeeld: telefonisch, in een winkel of de horeca)
  • Een passie voor muziek(instrumenten)
  • Oplossingsgericht kunnen denken/handelen
  • Bezit goede communicatieve vaardigheden; luisterend oor en vermogen om goed te kunnen doorvragen

Beschikbaarheid:

  • Flexibel inzetbaar voor 25- 40 uur
  • Geen vakanties in de maanden november, december en januari
  • Beschikbaar voor een fulltime training van 6 weken, de training start altijd op de 1e maandag van de maand
  • De openingstijden van de klantenservice zijn van maandag t/m zondag tussen 09.00 uur en 23.00 uur

Bedrijfsprofiel

De opdrachtgever is de grootste online muziekwinkel van de Benelux. Muziek is passie en beleving en daar wil de opdrachtgever niet alleen deel van uitmaken, maar ook positief aan bijdragen (We support your stage!).
Van producttekst tot deurmat – de opdrachtgever maakt het bestellen van muziekproducten zo gemakkelijk mogelijk. Het maakt dus niet uit door wie de klant geholpen wordt en op welk moment. De opdrachtgever biedt meer service, meer support, meer passie, meer beleving en vooral meer muziek.
Het is de missie om muziek voor iedereen toegankelijk te maken. De opdrachtgever wil het verschil maken in customer service en support. Alles voor de klant, alles om muziek te maken. Alle middelen worden ingezet om de klanten gelukkig te maken!

Arbeidsvoorwaarden

  • Salaris van €10 - €12 bruto per uur, afhankelijk van leeftijd en ervaring
  • Reiskostenvergoeding €0,114 per km
  • 10% personeelskorting op de producten, die verkocht worden
  • 25 vakantiedagen en 13 ADV dagen
  • Bij goed functioneren na 4 maanden op contract bij de opdrachtgever
  • Een personeelsvereniging die zeer actief is

Locatie

Antwerpen
Cirrus Staffing Services B.V. Copyright: Cirrus 2018 Inloggen Disclaimer Sitemap Nieuws OTYS Recruiting Technology PXL Communicatie