Online Customer Experience medewerker in Groningen

Functie omschrijving

Ben jij op zoek naar een functie met verantwoordelijkheid, zelfstandigheid en ontwikkelingsruimte? Lees dan snel verder!

Op de Online Klantenservice afdeling van VodafoneZiggo in Groningen word jij namelijk binnen 1,5 jaar opgeleid van telefonisch klantenservice medewerker naar een allround (online) service medewerker. Je helpt de klanten dan niet alleen telefonisch, maar ook per e-mail, chat en Social Media. Elke dag bekijk je waar jij het meeste nodig bent en beslis je op welke manier je de klanten gaat helpen.

Functiecriteria

  • Jij krijgt het liefste de ruimte om op persoonlijke wijze met jouw klant om te gaan, zodat jullie beiden met een glimlach de telefoon ophangen
  • Verantwoordelijkheid nemen gaat bij jou automatisch
  • Je hebt feeling met de telecomproducten en wil hier meer over leren
  • Beschikbaar voor 24-28, 32, 36 of 40 uur per week binnen de openingstijden van 8.00 uur tot 22.00 uur, waarnaast jij ook 3 avonden per week beschikbaar bent en 3 van de 8 weekenddagen per maand
  • De eerste maand volledig beschikbaar voor het volgen van trainingen (binnen kantoortijden)
  • Startdatum: maandag 23 juli 2018

Bedrijfsprofiel

VodafoneZiggo is een krachtenbundeling van twee sterke Nederlandse bedrijven. Samen vormen we sinds januari 2017 een ijzersterke combinatie in Nederland. Als communicatie-provider bieden we onze klanten het beste aan entertainment, mobiele telefonie, vaste telefonie en internet. Met onze producten en diensten inspireren we mensen, bedrijven en de samenleving om contact te maken. Of dat nu onderweg, thuis of op werk is.

Met meer dan 8.000 medewerkers zijn we vol energie, ambitieus en maatschappelijk betrokken. Trots op wat wij presteren en met wie we dit doen. Met voor ieder veel ruimte om te kunnen ontwikkelen en kansen te benutten.

Arbeidsvoorwaarden

  • Een bruto startloon van € 10,61 per uur (bij doorstroming naar een volgend communicatiekanaal groeit jouw salaris mee)
  • Reiskostenvergoeding van € 0,19 per km
  • Opbouw van verlofuren, 8% vakantiegeld en pensioen
  • Werken bij een informele, innovatieve en dynamische werkgever
  • Coaching en opleiding staan bij VodafoneZiggo hoog in het vaandel

Locatie

Groningen
Cirrus Staffing Services B.V. Copyright: Cirrus 2018 Inloggen Disclaimer Sitemap Nieuws OTYS Recruiting Technology PXL Communicatie