Inbound Callcenter Medewerker Klantbehoud in Zoetermeer

Voor het contact center in Zoetermeer is Cirrus per direct op zoek naar Inbound Klantenservice Medewerkers Klantbehoud voor een Nationale Loterij die zich inzet voor het goede doel.. De afdeling Klantbehoud is verantwoordelijk voor het behouden van deelnemers die willen opzeggen. De deelnemers aan de loterijen benaderen jou om hun deelname op te zeggen.

Door hierop in te spelen en het belang van Goede Doelen te benadrukken, de voordelen van het mee spelen te benoemen, het maken van een andere loten combinatie of het weggeven van vrijkaartjes weet je de klant te behouden.

Het is dus geen project voor het behouden van klanten van bijvoorbeeld een Telecom- of Energiemaatschappij , door het behouden van deelnemers lever je direct een bijdrage aan het steunen van verschillende Goede Doelen. Een groot gedeelte van de inleg van de deelnemers gaat namelijk direct naar het Goede Doel.

• MBO+ werk- en denkniveau
• Bezit goede communicatieve vaardigheden; luisterend oor en vermogen om goed te kunnen doorvragen.
• Klantgericht en commercieel
• Resultaatgericht en stressbestendig
• Langdurig beschikbaar
• Minimaal 32 tot 40 uur per week beschikbaar
• Flexibel inzetbaar
• Vaardig met Word, Excel en Outlook.

De openingstijdentijden van de afdeling Ledenservice zijn maandag t/m vrijdag van 9.00 – 21.00 uur.

• Marktconform salaris
• 8% vakantiegeld.