Bax Music

Medewerker Klantenservice Muziekinstrumenten, Licht of Geluid

Wat ga je doen als Medewerker Klantenservice Muziekinstrumenten, Licht of Geluid

Wij zijn op zoek naar muzikale productspecialisten voor de klantenservice van een bekende muziekwinkel in Goes.

Als Klantenservice medewerker / productspecialist beantwoord je telefonisch alle vragen van de klanten op het gebied van jouw specialisme.

Het is jouw taak passende oplossingen te bieden voor een tevreden klant. In deze functie ben jij diegene die de vertaalslag maakt van een probleem naar een oplossing voor de klant. Affiniteit/kennis van het assortiment en muziekinstrumenten is hierbij erg belangrijk en ervaring met klantencontact is een pré.

Op dit moment zoeken wij specialisten (muziek) voor de volgende categorieën:

  • Licht & geluid (verlichtingsapparatuur)
  • PA-producten (proaudio)
  • Toetsinstrumenten (Keyboards/Synthesizers)
  • DJ-gear
  • Drums

Als je deze functie gaat uitvoeren ben je ongeveer 20% van de tijd bezig met het beantwoorden van specialistische vragen over jouw vakgebied. De overige 80% van je tijd ben je bezig met het beantwoorden van algemene vragen, zoals ‘weet je waar mijn bestelling is?’ of ‘ik wil iets retour sturen hoe moet ik dat doen?’.

Vragen over deze uitdagende functie? Neem gerust contact op met onze recruiter Martin, hij is bereikbaar op telefoonnummer 06-14225348.

Wat bieden wij?

Voor de functie van klantenservice medewerker muziekexpert bieden wij;

  • Je komt direct in dienst bij Bax Music;
  • Een salaris tussen de € 12,17 en € 12,89 bruto per uur exclusief vakantiedagen. De eerste drie maanden ontvang je een startsalaris tussen de € 10,17 en € 10,89 bruto per uur exclusief vakantiedagen (afhankelijk van ervaring en vanaf 21 jaar). De eerste maand stellen we met jou doelen op. Behaal je deze binnen drie maanden? Dan krijg je hierna twee euro bovenop jouw startsalaris en een bruto bonus van € 1.000 op basis van een 40-urige werkweek;
  • Aantrekkelijke bonusregeling waarmee je 40 tot 50% van je maandsalaris extra kan verdienen;
  • 10% personeelskorting op de producten, die verkocht worden bij Bax Music, daarnaast krijg je nog 8% vakantiegeld
  • Vanaf 15 kilometer enkele reis wordt er een reiskostenvergoeding gegeven van 0,19 per kilometer;
  • Een personeelsvereniging die zeer actief is en je kunt gebruik maken van een fitnessregeling, zodat je voordeliger kan sporten.
  • Een gezellig team van specialisten waar je veel van kunt leren en waarbij ruimte is om jezelf verder te ontwikkelen
  • Op het kantoor in Goes hangt een gezellige werksfeer, op locatie kan je in de pauzes ontspannen door gebruik te maken van de tafelvoetbal, tafeltennis of airhockeytafel.

Wat zoeken wij?

Voor de functie van klantenservice medewerker muziekexpert zijn wij op zoek naar iemand die voldoet aan de volgende criteria:

  • Minimaal MBO-4 werk en denkniveau
  • Een uitstekende (technische) kennis heeft van één van de productgroepen (snaarinstrumenten, DJ, PA, verlichting, studio, toetsen of drums)
  • Goede beheersing van de Nederlandse taal (zowel mondeling als schriftelijk) is voor deze functie vereist
  • Je kunt met het commerciële aspect in het achterhoofd de beste service aan de klant bieden
  • met targets/deadlines/productiepieken om kan gaan.
  • Bezit goede communicatieve vaardigheden; luisterend oor en vermogen om goed te kunnen doorvragen
  • Mocht je gaan starten met deze functie, dan wordt er een verklaring omtrent gedrag (VOG) voor je aangevraagd.

Beschikbaarheid

  • Startdatum: maandag 1 mei 2023!
  • Contractwaardes: 16, 24, 32 of 40 uur per week
  • Je bent flexibel als het gaat om werktijden -en dagen (doordeweeks, avond en/of weekenden);
  • Je bent beschikbaar voor een training van in totaal 8 weken. De eerste drie weken krijg je een training van 32 uur per week (op maandag, dinsdag, donderdag en vrijdag) . Na deze drie weken aan de hand van je beschikbaarheid.
  • Minimaal twee zaterdagen per maand beschikbaar
  • De openingstijden van de klantenservice zijn van maandag t/m vrijdag tussen 09.00 uur en 23.00 uur . Op zaterdag is de klantenservice geopend van 09.00 uur tot 18.00 uur.

Voor welk bedrijf werk je?

De opdrachtgever is de grootste online muziekwinkel van de Benelux. Muziek is passie en beleving en daar wil de opdrachtgever niet alleen deel van uitmaken, maar ook positief aan bijdragen (We support your stage!).

Muziek maken is passie en beleving. Het maakt gelukkig, slim en verbindt. Onze opdrachtgever wil klanten het WOW-gevoel met hun assortiment, service, productkennis en liefde voor muziek.

Van producttekst tot deurmat – de opdrachtgever maakt het bestellen van muziekproducten zo gemakkelijk mogelijk. Het maakt dus niet uit door wie de klant geholpen wordt en op welk moment. De opdrachtgever biedt meer service, meer support, meer passie, meer beleving en vooral meer muziek.

De opdrachtgever wil het verschil maken in customer service en support. Ze willen de meest klantgerichte muziekwinkel van Europa zijn; waar je alles kan vinden, ontdekken en beleven. De service en kennis van onze opdrachtgever maakt het verschil!

Hoe kun je solliciteren?

Enthousiast geworden? Je kunt direct Solliciteren!

Stuur je CV naar info@cirrus.nl of klik op de knop ‘Solliciteer’ om direct te solliciteren op deze functie.

Nog vragen? Bel of app met onze recruiter Martin, hij is bereikbaar op telefoonnummer 06-14225348.