Administratief Klantenservice Medewerker chat/ e-mail

Functie omschrijving

In de functie van AdministratiefKlantenservice Medewerker chat/ e-mail sta je de particuliere klanten te woord via diverse kanalen, zoals e-mail en chat. Op een informele manier beantwoord je de vragen van de klant, dit kan bijvoorbeeld zijn dat ze geen internet hebben of een vraag over een factuur. Je werkt niet volgens een vast script, maar vanuit jezelf ga je het gesprek aan met de klant . Zolang het maar een leuk gesprek is en je de juiste oplossing kunt bieden voor de klant!

Heb je nog geen ervaring hierin? Ook prima! Je hebt namelijk vooral mensenkennis nodig om als Administratief Klantenservice Medewerker chat/ e-mail te starten bij VodafoneZiggo.

Arbeidsvoorwaarden

  • Als Administratief Klantenservice Medewerker chat/ e-mail kom je op contract bij Vodafone Ziggo
  • Een fulltime salaris van € 2.022,- bruto per maand (€ 2.324,- bruto per maand inclusief Benefit Budget van 14,95%)
  • Onregelmatigheidstoeslag van 213 % voor werken op zondag
  • Een NS-Business Card waarmee je ook privé mag 1e klas reizen
  • Aantrekkelijke bonusregeling en doorgroeimogelijkheden qua salaris
  • Laptop en telefoon abonnement van Vodafone (voor zakelijk en privé gebruik)
  • Een ambitieuze werkgever, die ziet dat wanneer jij groeit, Vodafone Ziggo ook groeit. Daarom krijg je mogelijkheden tot opleiding en training, én de kans om je volgende carrièrestap(pen) binnen Vodafone Ziggo te zetten
  • Korting op producten van Vodafone en Ziggo
  • Na de training is het mogelijk om 40 % van je tijd thuis te werken

Functiecriteria

  • Je beschikt als Administratief Klantenservice Medewerker chat/ e-mail over een goed leervermogen en wordt gelukkig van klantcontact (mensen mens)
  • Social Media: Je bent goed in het communiceren nieuwe stijl (informeel, geen script, creatief, attent en de grenzen opzoeken)
  • Contractwaarde: 32 of 36 uur per week
  • Opneningstijden en beschikbaarheid: van ma t/m zon 8.00-22.00 uur, 2 avonden per week beschikbaar en 2 weekenden per maand

Bedrijfsprofiel

VodafoneZiggo is een krachtenbundeling van twee sterke Nederlandse bedrijven. Sinds januari 2017 vormen zij een ijzersterke combinatie in Nederland. Als communicatie-provider biedt VodafoneZiggo haar klanten het beste aan entertainment, mobiele telefonie, vaste telefonie en internet. Met meer dan 8.000 medewerkers is VodafoneZiggo vol energie, ambitieus en maatschappelijk betrokken.

Hoe kun je solliciteren?

Ben je enthousiast geworden en wil je graag aan de slag als Administratief Klantenservice Medewerker chat/ e-mail? Solliciteer dan direct en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Heb je nog vragen, dan kan je contact opnemen met Marjolein via telefoonnummer 06 41 90 30 34

Locatie

Groningen

Publicatiedatum

27.05.2022

CV mailen?

Stuur jouw meest actuele CV naar info@cirrus.nl.

LinkedIn
Cirrus Professionals Website - LinkedIn pagina van Cirrus Staffing Services voor professionals in de contact center branche

Cirrus Professionals Network

Cirrus Staffing Services B.V. Copyright: Cirrus 2022 Inloggen Disclaimer Sitemap Nieuws OTYS Recruiting Technology PXL Communicatie