Administratief medewerker Order en Facturatie (thuiswerken)

Functie omschrijving

Als Administratief medewerker Order en Facturatie (B2B) zorg je voor een correcte uitvoering van Collection Data Quality activiteiten (o.a. order control, order monitoring, analyseren van data-uitval en orderverwerking van verschillende portfolio’s), waardoor vorderingen van zakelijke VodafoneZiggo klanten tijdig en efficiënt geïnd kunnen worden met de best mogelijke klantervaring.

Zó doe je dit
• Je draagt zorg voor een adequate en correcte uitvoering van Collection Data Quality activiteiten waardoor de vorderingen geïnd kunnen worden. Je levert tijdig en beknopt informatie over significante afwijkingen, fouten of incomplete orders
• Je verwerkt taken en opdrachten binnen eigen focus gebied, conform richtlijnen en procedures
• Je verwerkt & controleert/beoordeelt klantdata (registreren, muteren, corrigeren)
• Je neemt zelfstandig beslissingen bij het afhandelen van complexe klantcases
• Je analyseert en lost knelpunten op. Je signaleert knelpunten t.b.v. structurele oplossingen en verbeteringen
• Je hebt telefonisch (inbound en outbound) en/of schriftelijk klantcontact (intern). Je fungeert vanwege specifieke inhoudelijke kennis van het Collection Data Quality domein als vraagbaak voor B2B Care en Sales.

Functiecriteria

• MBO +, 2 jaar relevante werkervaring in dynamische omgeving
• Een beschikbaarheid van maandag t/m vrijdag tussen 08.00 en 17.30
• Excel (Office) kennis is een pré
• Kennis van focus area en bijbehorende methoden, technieken, procedures en systemen van Collection B2B
• Persoonlijk leiderschap
• Je bent per direct inzetbaar voor 32, 36 of 40 uur per week, je werkt grotendeels vanuit huis
• De startdatum voor Administratief medewerker Order en Facturatie is zsm

Bedrijfsprofiel

VodafoneZiggo is een krachtenbundeling van twee sterke Nederlandse bedrijven. Samen vormen we sinds januari 2017 een ijzersterke combinatie in Nederland. Als communicatie-provider bieden we onze klanten het beste aan entertainment, mobiele telefonie, vaste telefonie en internet. Met onze producten en diensten inspireren we mensen, bedrijven en de samenleving om contact te maken. Of dat nu onderweg, thuis of op werk is.

Met meer dan 8.000 medewerkers zijn we vol energie, ambitieus en maatschappelijk betrokken. Trots op wat wij presteren en met wie we dit doen. Met voor ieder veel ruimte om te kunnen ontwikkelen en kansen te benutten. Kom je het team versterken als Administratief medewerker Order en Facturatie!

Arbeidsvoorwaarden

Wij bieden de Administratief medewerker Order en Facturatie :
• Een bruto uurloon van EUR 12,66
• Reiskostenvergoeding van € 0,19 per km
• Een dienstverband van 6 maanden met kans op verlenging bij goed functioneren
• Opbouw van verlofuren, 8% vakantiegeld en pensioen
• Werken bij een informele, innovatie en dynamische werkgever
• Een mooie werkervaring opdoen binnen een grote administratieve organisatie
• Coaching en opleiding staan bij VodafoneZiggo hoog in het vaandel

Locatie

Maastricht
Cirrus Staffing Services B.V. Copyright: Cirrus 2020 Inloggen Disclaimer Sitemap Nieuws OTYS Recruiting Technology PXL Communicatie