Callcenter medewerker

Functie omschrijving

Voor de klantenservice van Ziggo in Zoetermeer zijn wij per direct op zoek naar callcenter medewerkers 24 uur tot 40 uur per week. Ben jij op zoek naar een uitdagende functie waarbij je voortdurend in contact staat met klanten en waarin je jouw servicegerichte en commerciële vaardigheden verder kunt ontwikkelen? Lees dan snel verder!


Als callcenter medewerker ben je ‘het’ aanspreekpunt voor bestaande en potentiële klanten van Ziggo. Klanten bellen jou om een bestelling te plaatsen of om meer informatie te krijgen over producten en diensten van Ziggo.


“Zo belt Dhr. vd Linden omdat hij een reclame heeft gezien en hij vraagt zich af of deze actie ook voor hem geldt en welk pakket het beste bij hem past? Maarten belt omdat hij gaat verhuizen en hij is benieuwd of hij zijn huidige Ziggo abonnement mee kan nemen zijn nieuwe adres.”


Als callcenter medewerker voorzie je de klant van de juiste informatie en adviseer je hem bij de aanschaf van producten en diensten. Daarnaast bekijk je samen met de klant welke producten en diensten er nog meer zijn (alles in een pakket of extra zenderpakketten) om de klant te voorzien in al zijn behoeften. Op basis van jouw enthousiaste en overtuigende verhaal weet je klanten aan te zetten om de geadviseerde dienst(en) af te nemen.

Functiecriteria

Als callcenter medewerker:

  • Beschik je over MBO werk- en denkniveau.
  • Beheers je de Nederlandse taal goed in woord en geschrift.
  • Bezit goede communicatieve vaardigheden, een luisterend oor en kan je goed doorvragen.
  • Ben je commercieel en instaat de klant goed te adviseren.
  • Ben je flexibel inzetbaar tussen 08:00 uur ‘s ochtends en 20:00 uur ’s avonds’.
  • Kan je een fulltime training van 3 weken volgen aan het begin van je dienstverband.

Bedrijfsprofiel

Onze opdrachtgever is een grote internationale speler in de callcenter branche met veel bekende merken. Je gaat aan de slag binnen een bedrijf waar een informele en gezellige werksfeer heerst. Er is naast het werken ook ruimte voor ontspanning en een praatje met elkaar. Er worden regelmatig leuke bedrijfsuitjes georganiseerd en zij zijn ook goed bereikbaar met het OV.

Arbeidsvoorwaarden

Als callcenter medewerker bieden we jou:

  • Een marktconform salaris en een bonusregeling tot €500.
  • Een betaalde training.
  • Een direct contract bij de opdrachtgever.
  • 8% vakantiegeld en 22 vakantiedagen met de mogelijkheid om 4 extra vakantiedagen te verdienen.
  • Reiskostenvergoeding.
  • Meedoen aan toffe acties en in aanmerking komen voor interessante aanbiedingen bij bedrijven waar de opdrachtgever bij is aangesloten.
Ben je enthousiast geworden en klinkt dit als de baan waar jij naar opzoek bent? Solliciteer dan direct en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Locatie

Zoetermeer
Cirrus Staffing Services B.V. Copyright: Cirrus 2020 Inloggen Disclaimer Sitemap Nieuws OTYS Recruiting Technology PXL Communicatie