Callcenter medewerker sales Rotterdam

Functie omschrijving

Ben je minimaal 24 uur per week beschikbaar, commercieel ingesteld en kan je de klanten overtuigen om niet over te stappen naar een andere provider? Dan zoeken wij jou als callcenter medewerker sales voor de afdeling retentie bij Vodafone Ziggo in Rotterdam!

Tussen de hippe kantoorinrichting en afgewisseld met tafeltennis-, flipperkast- en PlayStation-competities zorg jij als callcentermedewerker dat de klanten van Vodafone Ziggo niet opzeggen. Of de klant nu opzegt per mail, brief of via de overstapservice, het is aan jou als callcenter medewerker sales om het gesprek aan te gaan en de klant te overtuigen om klant te blijven.

Het kan natuurlijk gebeuren dat een klant jou opbelt om zijn abonnement op te zeggen. Jij zit als callcentermedewerker sales klaar om de klant te woord te staan en de reden van opzeggen te achterhalen. Een klant kan hier verschillende redenen voor hebben, maar uiteraard ben jij er om hem/haar van gedachte te doen veranderen. Door jouw inlevingsvermogen, empathie en commerciële mindset zorg jij dat de klant aangesloten blijft bij Vodafone Ziggo en een prettig gesprek heeft ervaren!

Klik op onderstaande tekst om alvast een beeld te krijgen van de sfeer op de Retentie afdeling:
Video VodafoneZiggo Rotterdam

Je wordt als callcenter medewerker sales klaargestoomd met een volledig-betaalde training van 4 weken. Als eerste volg je de eerste week een online E-learning, je leert dan alles over de producten van Vodafone Ziggo en de systemen die gebruikt worden. Daarna krijg je on-the-job coaching en persoonlijke begeleiding afgestemd op jou beschikbaarheid. Na een maand ben je klaar om écht aan de slag te gaan!

Vragen over deze functie? Bel of app gerust naar Elisa via 06-41903034!

Wat krijg je?

Waar kan jij op rekenen in je nieuwe functie als Callcenter medewerker bij Vodafone Ziggo:

  • Je krijgt direct een contract bij Vodafone Ziggo. Zijn jullie na zeven maanden allebei nog tevreden? Dan verlengt VodafoneZiggo jouw contact en uiteindelijk heb je ook de mogelijkheid tot het verdienen van een vast contract!
  • Een salaris van € 2.266,- bruto per maand met groeiperspectief én een mooie bonusregeling;
    Dit salaris is inclusief een Benefit Budget van 14,95% en bestaat uit 8% vakantiegeld en een werkgeversbijdrage van 6,95%; geld opzij zetten voor je vakantie, verlofdagen sparen voor je sabbatical, extra vrije dagen kopen of het volledige Benefit Budget direct uitkeren? De keuze is aan jou! Zonder het benefit budget is het salaris per maand o.b.v. 40 uur per week € 1972,- en per uur is het salaris zonder benefit budget €11,33 bruto per uur.
  • Een tegoedbon voor een telefoon en een Vodafone abonnement die je ook privé mag gebruiken
  • Een NS-Business Card naar keuze, waaronder de optie voor een 1e klas treinabonnement, waarmee je ook privé mag reizen
  • Een ambitieuze werkgever, die ziet dat wanneer jij groeit, Vodafone Ziggo ook groeit. Daarom krijg je mogelijkheden tot opleiding en training, én de kans om je volgende carrièrestap(pen) binnen VodafoneZiggo te zetten
  • 20 vakantiedagen, met de mogelijkheid om tot 40 dagen extra verlof te kopen
  • Als ambassadeur van VodafoneZiggo krijg je uiteraard korting op producten van Vodafone en Ziggo
  • Met het oog op pensioen is er een premieregeling beschikbaar, plus de mogelijkheid om zelf extra bij te sparen
  • Vodafone Ziggo vindt maatschappelijke impact belangrijk. Zo kun je bij VodafoneZiggo gedurende werktijd deelnemen aan verschillende initiatieven op dit gebied, zoals het Online Masters programma, waarbij je kinderen verantwoord wegwijs maakt in de digitale wereld
  • Ook als het tegenzit kun je gebruik maken van goede (financiële) regelingen, bijvoorbeeld bij arbeidsongeschiktheid
  • Verder ontvang je voordeel op onder andere je ziektekostenverzekering, sport abonnement, kinderopvang en meer.

Do you have what it takes?

Ben jij klaar om te starten als Callcenter medewerker bij Vodafone Ziggo?

  • Start training: maandag 1 november 2021
  • Gedeeltelijk thuiswerken (zodra de maatregelen het weer toestaan, zal er voor ongeveer de helft van het dienstverband op locatie in Rotterdam gewerkt worden)
  • Je start met een training van 4 weken die je in je eigen omgeving kan volgen. Daarnaast ga je aan de slag met een coach, zodat jouw gesprekken goed verlopen en alle klanten behouden blijven! Thuiswerken is hierbij mogelijk!
  • Contract voor 24, 28, 32, 36 of 40 uur per week (je mag hier zelf een keuze in maken)
  • Werkdagen van maandag t/m vrijdag: 8.00 – 20.00 uur en zaterdag van 9.00 – 18.00 uur, waarbij je 2 avonden per week (waaronder de vrijdagavond) beschikbaar bent bij een contractwaarde tot 28 uur, bij een contractwaarde vanaf 32 uur vragen wij een beschikbaarheid van 3 avonden per week (waaronder de vrijdagavond). Daarnaast ben jij om het weekend op de zaterdag beschikbaar om te werken.
  • Minimaal afgeronde MBO 4 opleiding of veel werkervaring in de commerciële sector (minimaal 6 maanden)

Wie zijn wij?

Als Callcenter medewerker Vodafone Ziggo wordt jij onderdeel van het Saves Inbound team vanuit ons meesterlijk tof ingerichte kantoor, pal naast Rotterdam Centraal Station. Ondanks het feit dat je veel vrijheid krijgt om vanuit huis te werken (ongeveer de helft van je dienstverband), zal je zeker ook betrokken blijven bij jou team in real life!

We hebben een junglethema en een woonkamer in de kantine. Ook kun je jouw competitiviteit kwijt tijdens een potje tafelvoetbal of een game op de PlayStation. Aan vaste werkplekken doen we niet. Je mag zitten waar je wilt. Wel het liefst in de buurt van je collega’s. Die overigens lekker Rotterdams zijn, recht voor z’n raap en met een goed gevoel voor humor (al zeggen we het zelf). Jouw leidinggevende laat duidelijk weten wat er van je verwacht wordt en ondersteunt je waar nodig. Ook vinden we het leuk om elkaar uit te dagen en daar mooie beloningen tegenover te zetten.

Het kantoor in Rotterdam bevind zich op 2 minuten loop afstand van Rotterdam Centraal, een top locatie aan de Weena Zuid! Onze locatie heeft een insta-waardige uitstraling met zijn planten en pellets hebben wij er een heerlijke plek van gemaakt. Lekker even gamen in de pauze, of toch even shoppen aan de Weena, the choice is yours!

Kortom; wil jij werken bij een interessant bedrijf waar veel ruimte is voor eigen initiatief en beschik jij over een groot verantwoordelijkheidsgevoel? Dan hebben wij de juiste plek voor jou!

Hoe kun je solliciteren?

Enthousiast geworden? Je kunt direct Solliciteren!

Stuur je CV naar info@cirrus.nl of klik op de knop ‘Solliciteer’ om direct te solliciteren op deze functie.
Nog vragen? Bel of app onze recruiter Elisa op telefoonnummer 06-41903034

Locatie

Rotterdam

Publicatiedatum

11.10.2021

CV mailen?

Stuur jouw meest actuele CV naar info@cirrus.nl.

LinkedIn
Cirrus Professionals Website - LinkedIn pagina van Cirrus Staffing Services voor professionals in de contact center branche

Cirrus Professionals Network

Cirrus Staffing Services B.V. Copyright: Cirrus 2021 Inloggen Disclaimer Sitemap Nieuws OTYS Recruiting Technology PXL Communicatie