Commercieel Klantenservice medewerker VodafoneZiggo

Functie omschrijving

Met een bakje koffie in de hand start je alle systemen op. In de tussentijd maak je een praatje met je collega’s en begin je jouw werkdag. In jouw functie van sales medewerker inbound beantwoord je aan de lopende band binnenkomende vragen van klanten via de telefoon.

Terwijl je met de klant in gesprek bent en zijn of haar brandende vragen beantwoordt, zet je jouw multitaskingtalenten in. In de systemen zoek je informatie over de klant op. Is zijn of haar abonnement verlengbaar? Je kaart het aan. Heeft iemand wél televisie via VodafoneZiggo, maar nog geen internet? Jij wijst de klant op de voordelen. Zo maak je onze klanten nóg blijer met jouw ongelofelijk goede service. Ook toon jij lef, door naast het verlenen van service ook te verkopen, en verhoog je de omzet van VodafoneZiggo.

Uiteraard trainen wij je voordat je écht begint. Wil je vervolgens nog beter worden? Jij zet je in en je bepaalt zelf hoe. Je krijgt alle ruimte.

Hierbij een link naar de video, zodat je alvast een beetje de sfeer kunt bekijken bij VodafoneZiggo:
Link video VodafoneZiggo Rotterdam

Functiecriteria

Natuurlijke verkoopskills en je verleent service als de beste. Jij hebt dus het beste van twee werelden. Daarnaast heb je overtuigingskracht. Je houdt van het spel dat bij sales komt kijken. Je hebt er plezier in en het geeft je een enorme kick als klanten overgaan tot een aankoop. Als je al ervaring hebt opgedaan als sales medewerker dan is dat mooi meegenomen Verder breng je een flinke portie gezelligheid mee, want dat is ook wel zo leuk voor je collega’s.

  • Je wordt klaargestoomd worden for the job tijdens het volgen van trainingen. Na een maand ben je klaar om écht aan de slag te gaan
  • Contract voor 24, 28, 32, 36 of 40 uur per week (je mag hier zelf een keuze in maken)
  • Werkdagen van maandag t/m vrijdag: 8.00 – 22.00 uur en zaterdag en zondag van 9.00 – 18.00 uur, waarbij je 2 avonden per week beschikbaar bent bij een contractwaarde voor 24 uur per week. Bij een contractwaarde vanaf 24 uur per week vragen wij een beschikbaarheid van 3 avonden per week. Daarnaast dien je minimaal 3 weekenddagen per 4 weken beschikbaar te zijn.
  • Startdatum: op maandag 15 juli of op maandag 5 augustus

Bedrijfsprofiel

VodafoneZiggo is een krachtenbundeling van twee sterke Nederlandse bedrijven, die sinds januari 2017 een ijzersterke combinatie in Nederland vormt. Als communicatie-provider biedt VodafoneZiggo haar klanten het beste aan entertainment, mobiele telefonie, vaste telefonie en internet. Met deze producten en diensten inspireren ze mensen, bedrijven en de samenleving om contact te maken. Of dat nu onderweg, thuis of op het werk is.

Met meer dan 8.000 medewerkers is VodafoneZiggo vol energie, ambitieus en maatschappelijk betrokken. Trots op wat is VodafoneZiggo op wat zij presteren en met wie ze dit doen. Met voor ieder veel ruimte om zich te kunnen ontwikkelen en kansen te benutten.

Jij krijgt zo’n honderd collega’s, die verdeeld zijn over vijf à zes teams op ons kantoor in hartje Rotterdam (naast Rotterdam CS). Het kantoor is meesterlijk tof ingericht (jouw collega’s zullen dat beamen). De bureaus staan tussen pallets, er is een jungle-achtig thema en een woonkamer in de kantine. Ook kun je jouw competitiviteit kwijt tijdens een potje tafelvoetbal of tijdens een game op de PlayStation. Aan vaste werkplekken wordt niet gedaan. Je mag zitten waar je wilt. Wel het liefst in de buurt van jouw team. De collega’s in dat team zijn trouwens typisch Rotterdams. Ze zijn straight to the point. Ook wordt er regelmatig met elkaar geborreld.

Arbeidsvoorwaarden

  • Een bruto uurloon van € 10,90 en de mogelijkheid tot het verdienen van aantrekkelijke kwartaal- en projectbonussen
  • Reiskostenvergoeding van € 0,19 per km of volledige dekking OV
  • Opbouw van verlofuren, 8% vakantiegeld en pensioen
  • Bij goed functioneren een reële mogelijkheid om binnen een jaar een contract bij VodafoneZiggo te verdienen, met een salarisverhoging op het moment dat je op contract komt
  • De commerciële afdelingen binnen VodafoneZiggo staan bekend om hun warme en gezellige sfeer, want plezier in het werk staat voorop
  • Werken bij een informele, innovatie en dynamische werkgever, waar regelmatig team- en bedrijfsuitjes worden georganiseerd

Locatie

Rotterdam
Cirrus Staffing Services B.V. Copyright: Cirrus 2019 Inloggen Disclaimer Sitemap Nieuws OTYS Recruiting Technology PXL Communicatie