Commercieel Klantenservice medewerker VodafoneZiggo in Rotterdam - Thuiswerken!

Functie omschrijving

Hoe ziet je dag eruit als Commercieel Klantenservice medewerker bij VodafoneZiggo?

Met een bakje koffie in de hand start je alle systemen op. In de tussentijd maak je een praatje met je collega’s en begin je jouw werkdag. In jouw functie van sales medewerker inbound beantwoord je aan de lopende band binnenkomende vragen van klanten via de telefoon.

Terwijl je met de klant in gesprek bent en zijn of haar vragen beantwoordt, zet je jouw talent voor multitasking in. In de systemen zoek je informatie over de klant op. Is zijn of haar abonnement verlengbaar? Je kaart het aan. Heeft iemand wél televisie via VodafoneZiggo, maar nog geen internet? Jij wijst de klant op de voordelen. Zo maak je onze klanten nóg blijer met jouw ongelofelijk goede service. Ook toon jij lef, door naast het verlenen van service ook te verkopen, en verhoog je de omzet van VodafoneZiggo.

Uiteraard trainen wij je voordat je écht begint. Wil je vervolgens nog beter worden? Jij zet je in en je bepaalt zelf hoe. Je krijgt alle ruimte.

Hierbij een link naar de video, zodat je alvast een beetje de sfeer kunt bekijken bij VodafoneZiggo:
Link video VodafoneZiggo Rotterdam

Functiecriteria

Jij bezit als Commercieel Klantenservice medewerker natuurlijke verkoop skills en je verleent service als de beste. Jij hebt dus het beste van twee werelden. Daarnaast heb je overtuigingskracht, je kent alle ins en outs rondom de producten en diensten van VodafoneZiggo en kan deze gericht aanbieden aan de klant. Je bent prestatiegericht en krijgt energie van het helpen van klanten en het maken van sales. Als je al ervaring hebt opgedaan als sales medewerker dan is dat mooi meegenomen en kan je bij VodafoneZiggo verder met het ontwikkelen en aanscherpen van jouw kwaliteiten.

  • Je wordt klaargestoomd voor deze functie met een volledig-betaalde training van 4 weken. De training start met een online cursus in de eerste week. De laatste drie weken krijg je on-the-job coaching en persoonlijke begeleiding afgestemd op jou beschikbaarheid. Na een maand ben je klaar om écht aan de slag te gaan!
  • Contract voor 24, 28, 32, 36 of 40 uur per week (je mag hier zelf een keuze in maken)
  • Werkdagen van maandag t/m vrijdag: 8.00 – 20.00 uur en zaterdag en zondag van 9.00 – 18.00 uur, waarbij je 2 avonden per week beschikbaar bent bij een contractwaarde voor 24 uur per week. Bij een contractwaarde vanaf 28 uur per week vragen wij een beschikbaarheid van 3 avonden per week. Daarnaast dien je minimaal 3 weekenddagen per 4 weken beschikbaar te zijn

Bedrijfsprofiel

VodafoneZiggo is een krachtenbundeling van twee sterke Nederlandse bedrijven, die sinds januari 2017 een ijzersterke combinatie in Nederland vormt. Als communicatie-provider biedt VodafoneZiggo haar klanten het beste aan entertainment, mobiele telefonie, vaste telefonie en internet. Met deze producten en diensten inspireren ze mensen, bedrijven en de samenleving om contact te maken. Of dat nu onderweg, thuis of op het werk is.

Met meer dan 8.000 medewerkers is VodafoneZiggo vol energie, ambitieus en maatschappelijk betrokken. Trots op wat is VodafoneZiggo op wat zij presteren en met wie ze dit doen. Met voor ieder veel ruimte om zich te kunnen ontwikkelen en kansen te benutten.

Jij krijgt zo’n honderd collega’s, die verdeeld zijn over vijf à zes teams op ons kantoor in hartje Rotterdam (naast Rotterdam CS). Het kantoor is meesterlijk tof ingericht (jouw collega’s zullen dat beamen). De bureaus staan tussen pallets, er is een jungle-achtig thema en een woonkamer in de kantine. Ook kun je jouw competitiviteit kwijt tijdens een potje tafelvoetbal of tijdens een game op de PlayStation. Aan vaste werkplekken wordt niet gedaan. Je mag zitten waar je wilt. Wel het liefst in de buurt van jouw team. De collega’s in dat team zijn trouwens typisch Rotterdams. Ze zijn straight to the point. Ook wordt er regelmatig met elkaar geborreld.

Arbeidsvoorwaarden

Cirrus en VodafoneZiggo bieden een baan voor langere termijn, met de kans op een vast contract na 12 maanden. Daarnaast bieden wij;

  • Een bruto uurloon van €10,90
  • Een aantrekkelijke kwartaal bonus oplopend tot 18%
  • Een reiskostenvergoeding van 0,19 per kilometer of volledige OV-vergoeding
  • Mogelijkheid om je zelf verder te ontwikkelen en ruimte om te groeien
  • Werken bij de beste internet- en telecomprovider van Nederland.

Ben jij de nieuwe ster van VodafoneZiggo? Reageer dan vandaag nog! Heb je nog vragen over de functie Commercieel Klantenservice medewerker of ben je benieuwd naar andere mogelijkheden? Voor specifieke vragen over de bovenstaande vacature kun jij contact op nemen met onze recruiter Stef Kuiper via het telefoonnummer 06-41903033.

Locatie

Rotterdam
Cirrus Staffing Services B.V. Copyright: Cirrus 2020 Inloggen Disclaimer Sitemap Nieuws OTYS Recruiting Technology PXL Communicatie