Commerciële Klantenservice Medewerker

Functie omschrijving

VodafoneZiggo is op zoek naar servicegerichte klantenservice medewerkers die commercieel ingesteld zijn.

Als klantenservice medewerker bij VodafoneZiggo beantwoord jij de inkomende telefoontjes van de bestellijn.
Hier bellen potentiele klanten naar toe met vragen over pakketten, kortingsacties of internetsnelheden. Het is jouw taak om de vragen duidelijk te beantwoorden
Het is belangrijk dat je goed luistert naar de beller en inspeelt op de behoeften zodat je in hetzelfde gesprek een pakket of dienst kan presenteren en verkopen aan de klant.

Het kan zo zijn dat Meneer Vink een basispakket wil afsluiten maar aangeeft een groot Feyenoord fan te zijn tijdens jullie gesprek.
Als goede luisteraar speel jij hier direct op in door Meneer Vink het sportpakket aan te bieden.
Meneer Vink had geen idee dat dit pakket bestond en is nu extra blij!

Functiecriteria

Lijkt het jou leuk om het VodafoneZiggo team te versterken? Check dan of jij jezelf kan vinden in onderstaand profiel!

  • Startdatum: 5 augustus of 26 augustus
  • Minimaal MBO+ werk-/ denkniveau
  • Ervaring in het werken met klanten (Bijv. telefonisch, in een winkel, de horeca of hospitality)
  • Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
  • Bezit goede communicatieve vaardigheden, luisterend oor en vermogen om goed te kunnen doorvragen
  • Een verkoop- en servicegerichte instelling
  • Overtuigingskracht
  • Je bent minimaal 24 tot maximaal 40 uur per week flexibel beschikbaar
  • Affiniteit met dienstverlening van VodafoneZiggo (televisie, internet en (mobiele) telefonie)
  • De drive om samen met jouw collega’s de doelstellingen van VodafoneZiggo te behalen.

Openingstijden:
Maandag t/m vrijdag van 08.00 uur tot 22.00 uur. Zaterdag van 09.00 uur tot 20.00uur en op zondag van 09.00uur tot 18.00uur.

Binnen deze openingstijden dien je minimaal 3 avonden per week tot 22.00 uur beschikbaar te zijn en 1 x per 2 weken op zaterdag/zondag beschikbaar te zijn.

Bedrijfsprofiel

VodafoneZiggo wil zijn klanten het grootst mogelijke gemak en plezier laten ervaren op het gebied van informatie, communicatie en entertainment in een continu veranderende wereld.
VodafoneZiggo is een organisatie die staat voor kwaliteit, gemak, oprechtheid en uitstekende service.
Vanuit deze speerpunten heeft VodafoneZiggo zijn organisatie zo ingericht dat medewerkers op de afdeling Klantenservice écht het gesprek aan kunnen gaan met de klant. Hierin wordt je uiteraard ondersteund door jouw teamleider
De sfeer op de afdeling Sales is uiterst positief. De huidige groep medewerkers is zeer te spreken over de professionaliteit van de afdeling en
de ondersteuning en coaching die de medewerkers krijgen.
Daarnaast biedt de afdeling Sales alle ruimte om jezelf als medewerker te ontplooien en je verder te ontwikkelen.
VodafoneZiggo is gevestigd in het centrum van Rotterdam en is goed bereikbaar en professioneel en modern ingericht.

Kortom; wil jij werken bij een interessant bedrijf waar veel ruimte is voor eigen initiatief en beschik jij over een groot verantwoordelijkheidsgevoel? Dan hebben wij de juiste plek voor jou!

Arbeidsvoorwaarden

Cirrus en VodafoneZiggo zijn op zoek naar nieuw TALENT en dat wordt beloond! Wij bieden een baan voor langere termijn, met de kans op een vast contract na 6 maanden. Daarnaast bieden wij;

  • Een uitstekend basissalaris van €10,90 bruto per uur
  • Een aantrekkelijke kwartaal bonus naar aanleiding van sales die je hebt binnengehaald
  • Een fulltime training om jouw talent verder te ontwikkelen
  • De mogelijkheid om samen met jouw team leuke prijzen te winnen
  • Mogelijkheid om je zelf verder te ontwikkelen en ruimte om te groeien
  • Werken bij de beste internet- en telecomprovider van Nederland.

Reageer vandaag nog!

Ben jij de nieuwe Inbound Commercieel Klantenservice Medewerker? Pak dan gelijk je kans en reageer via onderstaande sollicitatiebutton of stuur jouw cv naar info@cirrusdelft.nl.
Voor vragen kun je natuurlijk altijd contact opnemen met Amie ter Hofstede op telefoonnummer 088 99 888 88 (lokaal tarief).
Reageer vandaag nog, wellicht spreken we elkaar dan binnen kort om de mogelijkheden bij VodafoneZiggo met elkaar te bespreken!

Locatie

Rotterdam
Cirrus Staffing Services B.V. Copyright: Cirrus 2019 Inloggen Disclaimer Sitemap Nieuws OTYS Recruiting Technology PXL Communicatie