Enthousiaste klantenservice medewerker gezocht in IJsselmuiden (m/v)

Functie omschrijving

Lijkt het jou een uitdaging om te werken voor een grote en bekende naam, ben je communicatief sterk en woonachtig in de omgeving van IJsselmuiden? Dan zoeken wij jou!

Voor één van de grootste vervoersmaatschappijen in Nederland zijn wij op zoek naar een enthousiaste klantenservice medewerker voor het contactcentrum in IJsselmuiden.
Bij deze vervoersmaatschappij komen de verzoeken binnen voor taxiritten voor mensen met een WMO indicatie. Deze reizigers hebben vanuit hun WMO-indicatie de mogelijkheid om per taxi vervoerd te worden.
Als klantenservice medewerker sta jij deze reizigers telefonisch geduldig te woord.
De reizigers kunnen bellen voor verschillende redenen, zoals om informatie op te vragen of om een taxirit te bestellen.

Bij jou ligt de verantwoordelijkheid om de reiziger de gevraagde informatie te geven, de taxiritten in te boeken of de problemen op te lossen.

Functiecriteria

  • Je vindt het leuk om gesprekken te voeren met klanten en beschikt over de nodige dosis inlevingsvermogen
  • Daarnaast ben je handig met computers, stressbestendig en ben je goed in werkzaamheden met een repeterend karakter
  • De contractwaardes zijn flexibel, net wat jouw voorkeur heeft. Je kunt voor minimaal 12 en maximaal 30 uur per week werken. Het betreft diensten van 4, 5 of 6 uur per dag en het rooster wordt per maand in overleg met jou gemaakt
  • De afdeling is geopend van ma t/m zo van 06:00u - 01:00u. In principe ben je dagelijks tussen 06:00u - 01:00u beschikbaar (in ieder geval 3 dagen)
  • Je bent 1 keer per 2 weken een heel weekend beschikbaar of ieder weekend 1 dag
  • De training beslaat 1 week, trainingstijden ma 09:00u -13:00u en di t/m vrij 11.00u -17.30u
  • Woonachtig in omgeving IJsselmuiden/Kampen/Zwolle (geen reiskostenvergoeding)
  • Startdatum: Startdatum in overleg

Bedrijfsprofiel

Onze opdrachtgever verzorgt kleinschalig personenvervoer zoals groepsvervoer, vervoer voor instellingen, gehandicaptenvervoer en ziekenvervoer. Er zijn ca. 35 miljoen reizigers per jaar, er werken 500 collega’s en er zijn dagelijks 3000 voertuigen onderweg.

Arbeidsvoorwaarden

  • Het uurloon bedraagt € 10,34 indien je 23 jaar of ouder bent
  • Je bouwt verlof, vakantiegeld en pensioen op
  • Na verloop van tijd is het mogelijk om in dienst te komen van onze opdrachtgever
  • Je werkt in een informele en gezellige werkomgeving.

Locatie

IJsselmuiden
Cirrus Staffing Services B.V. Copyright: Cirrus 2018 Inloggen Disclaimer Sitemap Nieuws Werken op de klantenservice van KLM OTYS Recruiting Technology PXL Communicatie