Helpdesk Medewerker ICT Amsterdam

Functie omschrijving Helpdesk Medewerker ICT Amsterdam

Altijd al eens willen werken aan de Zuid-as?

De Europese Unie vestigt zich in Amsterdam en zoekt Helpdesk Medewerkers ICT!

Je gaat aan de slag als ICT hardware support medewerker op een ENGELTALIGE helpdesk voor de European Medicines Agency (EMA) in Amsterdam. De EMA waakt over de kwaliteit en veiligheid van geneesmiddelen voor mensen en dieren en er werken 900 medewerkers.

Als Helpdesk Medewerker ICT bied jij (telefonische) ondersteuning aan de EMA-medewerkers en heb je tevens contact met de on site medewerkers op de vloer. Deze problemen kunnen uiteenlopen van simpele vragen tot meer gecompliceerde kwesties. We zoeken iemand die servicegerichtheid hoog in het vaandel heeft staan en zodoende communicatief zeer sterk? Je ondersteunt o.a. desktops, laptops, smartphones, tablets, alsook IP en mobiele telefonie en draagt in zeer hoge mate bij aan de klanttevredenheid.

Functiecriteria Helpdesk Medewerker ICT Amsterdam

  • Goede beheersing van de Engelse taal
  • ICT-opleiding niveau 4
  • 1 - 2 jaar werkervaring met gebruikersondersteuning op een helpdesk
  • Ervaring met servicedesk- of werkplekbeheeractiviteiten
  • Bonus points: kennis van ITIL, Windows 7 of 10 en Office 365;
  • Ben je in het bezit van MCSA / MCSE is een pre!
  • Een enthousiaste en probleemoplossende instelling;
  • Jij bent communicatief sterk, initiatiefrijk en een echte doorzetter!
  • Je kan het niet alleen, je moet het ook ontzettend graag willen!

Bedrijfsprofiel

De organisatie bestaat uit ongeveer 900 medewerkers.

Bij aanvang ga je weken in een kantoor nabij Amsterdam Sloterdijk. In 2019 zal een prachtig nieuw kantoor worden betrokken aan de Zuid-As in Amsterdam.

Voor meer informatie bekijk deze video: https://www.youtube.com/watch?v=4NtbZBIEWVY

Arbeidsvoorwaarden

  • De arbeidsvoorwaarden zijn marktconform.
  • Het salaris ligt tussen € 2.000 en € 2.600.
  • Een uitgebreid inwerkprogramma.
  • Goede begeleiding op de werkvloer.
  • Er zijn mogelijkheden om je te ontwikkelen en door te groeien.
  • Bij de functie wordt het eerste jaar pensioen geboden.
  • Je hebt 25 vakantiedagen en 8% vakantiegeld.

Heb je interesse, stuur jouw Engelstalig CV naar info@cirrus.nl.

Locatie

Amsterdam
Cirrus Staffing Services B.V. Copyright: Cirrus 2019 Inloggen Disclaimer Sitemap Nieuws OTYS Recruiting Technology PXL Communicatie