Inbound commercieel klantenservice Medewerker VodafoneZiggo

Functie omschrijving Inbound commercieel klantenservice Medewerker VodafoneZiggo

Voor VodafoneZiggo zijn wij per direct op zoek naar nieuwe medewerkers voor de Retentiedesk. Binnen de functie van Commercieel Klantenservice Medewerker zul jij de klanten van VodafoneZiggo te woord gaan staan die de intentie hebben hun contract op te zeggen.

Doordat jij goed luistert naar de klant en hierdoor de reden van opzegging goed kan achterhalen, ga je in gesprek met de klant om te bekijken of jij hem/haar kan overtuigen klant te blijven. Dit doe je door het probleem van de klant weg te nemen of hem/haar een passend aanbod te doen in de vorm van een korting op de producten die hij/zij afneemt.

Functiecriteria Inbound commercieel klantenservice Medewerker VodafoneZiggo

Commercieel, oprecht geïnteresseerd in klanten, uitstekende communicatieve vaardigheden, enthousiast en gedreven? Dan ben jij de juiste kandidaat voor deze functie!

Verantwoordelijkheden:

• Het gesprek aangaan met de klanten die jou opbellen.
• Het behalen van de gestelde doelstellingen
• Uitstekende service bieden aan de klanten van VodafoneZiggo

In deze functie ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klanten van VodafoneZiggo. Jij bent de expert op het gebied van de dienstverlening van VodafoneZiggo. Om deze expertise op te doen is er een fulltime training van 4 weken waarin jij alle ins- en outs van VodafoneZiggo leert kennen.

Bedrijfsprofiel

VodafoneZiggo behoort tot de top 20 werkgevers van Nederland. In het centrum van Rotterdam is het klantcontactcentrum gevestigd. Via onderstaande bedrijfsvideo (Link) krijg je een goed idee van de werkvloer en de mensen die hier werken! Neem gerust een kijkje!

Bedrijfsvideo VodafoneZiggo

Arbeidsvoorwaarden

Arbeidsvoorwaarden:

• Een bruto uurloon van € 11,22
• Ieder kwartaal een bonus
• 100% reiskostenvergoeding
• Na 6 maanden mogelijkheid tot een contract bij VodafoneZiggo
• Continue training en coaching

Ben jij de nieuwe ster van VodafoneZiggo? Reageer dan vandaag nog! Heb je nog vragen over deze functie of ben je benieuwd naar andere mogelijkheden? Bel gerust; ons recruitment team is bereikbaar op telefoonnummer 088-99 888 88 of bel rechtstreeks met Jochem Prins op telefoonnummer 06-41 175 176

Locatie

Rotterdam
Cirrus Staffing Services B.V. Copyright: Cirrus 2018 Inloggen Disclaimer Sitemap Nieuws OTYS Recruiting Technology PXL Communicatie