IT Helpdesk Medewerker

Functie omschrijving IT Helpdesk Medewerker

Voor een toeleverancier van SHELL, ESSO, TEXACO, BP, AVIA, TANGO, TINQ zoeken wij Helpdesk Medewerkers.

Voor de Technical Support afdeling in Dordrecht zijn wij op zoek naar IT Helpdesk Medewerkers. Onze opdrachtgever is ’s werelds belangrijkste leverancier van services en apparatuur aan benzinestations en oliemaatschappijen.

Als IT Helpdesk Medewerker beantwoord je inkomende telefoongesprekken en supporttickets van klanten. De vragen zijn erg divers en kunnen gaan over storingen aan benzinepompen, betaalterminals, besturingssystemen en netwerken. Je weet deze storingen op een juiste wijze te analyseren, kwalificeren en zorg te dragen voor een juiste oplossing binnen de met de klant afgesproken servicelevels. Daarnaast bied je ook technische ondersteuning aan de Service Monteurs die op locatie bij de klant aan het werk zijn.

Naast het analyseren en oplossen van storingen ben je ook verantwoordelijk voor het monitoren van applicaties, IT-toepassingen en systemen die bij de klant zijn aangebracht.

Nog geen kennis van benzinepompen of betaalterminals? Dat is geen probleem! Het is belangrijk dat je kennis hebt van en geïnteresseerd bent in IT-toepassingen. Tijdens de training maken we van jou een echte specialist op het gebied van bij de klant aangebrachte producten. Zodat je daarna overal een passende oplossing voor hebt en de klanten naar volle tevredenheid kan helpen.

Functiecriteria IT Helpdesk Medewerker

  • Minimaal een MBO niveau 4 diploma
  • Minimaal 5 jaar werkervaring als Technical Support Engineer of een soort gelijke functie
  • Ervaring met netwerken en routers
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk
  • Bezit goede communicatieve vaardigheden; luisterend oor en vermogen om goed te kunnen doorvragen
  • Je bent servicegericht en analytisch sterk
  • Je bent 40 uur per week beschikbaar.

Bedrijfsprofiel

Onze opdrachtgever focust zich op de retail petroleum branche en is ’s werelds belangrijkste leverancier van apparatuur en services aan benzinestations en oliemaatschappijen in Europa en Afrika. Deze internationale organisatie is actief in 28 landen en is de werkgever van meer dan 3.000 werknemers. Ze bieden hun klanten een compleet pakket aangaande benzinepompen, betaalterminals, mediatoebehoren, tankinhoudmeetsystemen tot de productie van volledige AdBlue-oplossingen. Onze opdrachtgever is toeleverancier van technische installaties en services aan SHELL, ESSO, TEXACO, BP, AVIA, TANGO en TINQ.

Arbeidsvoorwaarden

Cirrus biedt een baan voor langere termijn, met de kans op een vast contract na 6 maanden. Daarnaast bieden wij;

  • Een bruto maandsalaris tussen de €3.000 en €3.500 (afhankelijk van opgedane werkervaring)
  • Een reiskostenvergoeding
  • Uitstekende coaching en begeleiding op de werkvloer
  • Je komt te werken binnen een team met een positieve werksfeer
  • De saamhorigheid binnen de organisatie is erg groot, er worden diverse bedrijfsuitjes georganiseerd en is er jaarlijks een groot bedrijfsfeest op een toplocatie!

Reageer vandaag nog!
Ben jij de nieuwe IT Helpdesk Medewerker? Pak dan gelijk je kans en reageer via onderstaande sollicitatiebutton of stuur jouw cv naar info@cirrus.nl.

Voor vragen kun je natuurlijk altijd contact opnemen met Martin Spruijt op telefoonnummer 06 14 22 53 48.

Reageer vandaag nog, wellicht spreken we elkaar dan binnen kort om de mogelijkheden met elkaar te bespreken!

Locatie

Dordrecht
Cirrus Staffing Services B.V. Copyright: Cirrus 2019 Inloggen Disclaimer Sitemap Nieuws OTYS Recruiting Technology PXL Communicatie