IT Klantenservice Medewerker Internet

Functie omschrijving

In deze tijd is een internetverbinding een van de belangrijkste zaken om je werk goed te kunnen doen. Dagelijks komen er veel vragen binnen over de werking van deze verbinding. Sommige vragen zijn minder complex en eenvoudig op te lossen, maar wij zoeken klantenservice medewerker internet die in staat zijn om de complexere vragen te beantwoorden.

Wij zoeken medewerkers die verstand hebben van de werking van een (draadloze) internetverbinding, deze kunnen verbeteren en klanten hier ook telefonisch bij kunnen helpen. Als een klant met jou heeft gesproken, moeten alle problemen opgelost zijn. Als klantenservice medewerker Internet gaat klantcontact veel verder dan telefoongesprekken en standaard antwoorden. Je hebt niet alleen contact via telefoon, maar ook via Chat, Messaging en Social Media.

Arbeidsvoorwaarden

Op basis van een 40-urige werkweek kun je als klantenservice Medewerker Internet bij ons rekenen op:

  • Een contract voor 12 maanden. Bij goed functioneren wordt deze verlengd en heb je uitzicht op een vaste aanstelling.
  • Een salaris van €2324,- per maand op basis van 40 uur per week. Dit salaris is inclusief het benefit budget. Dit is in totaal 14,95% van je bruto maandsalaris en bestaat uit 8% vakantietoeslag en een werkgeversbijdrage van 6,95%. Hiermee kun je bijvoorbeeld extra vakantiedagen kopen of je spaart het geld bij ons voor een grote uitgave. Ook kun je ervoor kiezen om dit bedrag elke maand op je rekening te laten storten. Je mag het zelf bepalen.
  • Zonder benefit budget is het bruto maandsalaris €2020,-, met groeiperspectief én een mooie bonusregeling
  • Een ambitieuze werkgever, die ziet dat wanneer jij groeit, Daarom krijg je mogelijkheden tot opleiding en training, én de kans om je volgende carrièrestap(pen) binnen ons bedrijf te zetten
  • 20 vakantiedagen, met de mogelijkheid om tot 40 dagen extra verlof te kopen
  • Geld opzijzetten voor je vakantie, verlofdagen sparen voor je sabbatical, extra vrije dagen kopen of het volledige Benefit Budget direct uitkeren? De keuze is aan jou!
  • Je mag een telefoon uitkiezen en daarbij hoort natuurlijk een Vodafone abonnement, dat je ook privé mag gebruiken
  • Een NS-Business Card naar keuze, waaronder de optie voor een 1e klas treinabonnement, waarmee je ook privé mag reizen
  • Verder ontvang je voordeel op onder andere je ziektekostenverzekering, sport abonnement, kinderopvang en meer

Functiecriteria

  • Een goede beheersing van de Nederlandse taal, in woord en geschrift
  • Als klantenservice medewerker Internet wordt je gelukkig van klantcontact, je hebt oprechte intesse in de klant
  • Beschikbaarheid: 32, 36 of 40 uur per week. Openingstijden: ma t/m zon 08:00-22:00 uur
  • Je hebt een basiskennis van internet en bent handig in het werken met computers
  • Flexibele beschikbaarheid, namelijk 2 à 3 avonden per week en 2 à 3 weekenddagen per maand
  • Je bent beschikbaar voor een fulltime training van 4 weken
  • Startdatum: in overleg! Er zijn diverse startdata mogelijk, ook op korte termijn

Heb jij verstand van internet? Ben jij geïnteresseerd in alles wat bij het opzetten van een netwerk komt kijken? Word jij enthousiast van het oplossen van een moeilijk internetprobleem? Dan is deze functie voor jou geschikt!

Bedrijfsprofiel

Als klantenservice medewerker internet maak jij onderdeel uit van een klein team dat alle escalaties afvangt en in beheer houdt totdat het probleem opgelost is. Je standplaats is in Nijmegen vlakbij het station, maar na het afronden van de training kun je thuis je werkzaamheden uitoefenen.

Als communicatie-provider biedt onze opdrachtgever haar klanten het beste aan entertainment, mobiele telefonie, vaste telefonie en internet. Met deze producten en diensten inspireert onze opdrachtgever mensen, bedrijven en de samenleving om contact te maken. Of dat nu onderweg, thuis of op werk is. Met meer dan 8.000 medewerkers is onze opdrachtgever vol energie, ambitieus en maatschappelijk betrokken

Hoe kun je solliciteren?

Are you in? Je kunt direct solliciteren! Heb je nog vragen over deze functie of ben je benieuwd naar andere mogelijkheden? Bel of app gerust onze Recruiter Michelle op 0618302071. Of mail jou CV naar info@cirrus.nl dan nemen wij contact met jou op.

Locatie

Nijmegen

Publicatiedatum

31.08.2021

CV mailen?

Stuur jouw meest actuele CV naar info@cirrus.nl.

LinkedIn
Cirrus Professionals Website - LinkedIn pagina van Cirrus Staffing Services voor professionals in de contact center branche

Cirrus Professionals Network

Cirrus Staffing Services B.V. Copyright: Cirrus 2021 Inloggen Disclaimer Sitemap Nieuws OTYS Recruiting Technology PXL Communicatie