Klantenservice medewerker Bol.com Zoetermeer

Functie omschrijving

Als Klantenservice Medewerker van Bol.com ben jij heel veelzijdig en heb jij alles in huis om de klanten van Bol.com zo goed mogelijk te helpen. Jij beantwoordt de inkomende gesprekken, dus jouw communicatieve vaardigheden in de Nederlandse taal zijn dan ook uitstekend!

De vragen die je krijgt hebben onder andere te maken met bestellingen, facturen en eventuele klachten (die horen er helaas ook bij).

Ook kan het voorkomen dat mensen een vraag per mail sturen, deze kun jij ook beantwoorden, jij schrijft dan ook foutloos Nederlands! Daarnaast voer je ook de gewenste wijzigingen en aanpassingen door in de daarvoor bestemde systemen (en dat zijn er veel).

Dus vind jij het leuk om mensen op hun wenken te bedienen en streef jij naar een optimale klanttevredenheid. Jij zorgt ervoor dat klanten met een glimlach ophangen en de volgende keer weer bestellen bij Bol.com. Met jouw probleemoplossend vermogen breng jij voor de klant altijd de beste oplossingen.

Met jouw kwaliteiten en een 3 weken fulltime training ga jij je ontwikkelen tot dé topper van de klantenservice, zodat je de klanten van Bol.com naar volle tevredenheid kan helpen.

Functiecriteria

Lijkt het jou leuk om onderdeel te worden van dit team van Klantenservice toppers en ben jij diegene die Bol.com echt niet mis mag lopen? Controleer dan nog even of je over onderstaande beschikt dan kunnen we verder!

  • Minimaal MBO werk en denkniveau
  • Minimaal 1 jaar Klantcontact ervaring (bijvoorbeeld: telefonisch, in een winkel of de horeca)
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, je hebt een hekel aan dt-fouten! Verschrikkelijk he?
  • Je bent super communicatief! Je bent een luisterend oor en hebt er een handje van om goed te kunnen doorvragen.
  • Niet te vergeten.. Je houdt ervan om spullen bij Bol.com te bestellen!

Beschikbaarheid eisen:

  • Je staat in de startblokken om gelijk te gaan beginnen
  • Wat een keuzes: 20 tot 24 uur, 24 tot 32 uur of 32 tot 40 uur per week flexibel inzetbaar
  • Beschikbaar voor een fulltime training van 3 weken, deze is van 09.00 tot 17.30 uur!
  • Heb je nog even geduld om op vakantie te gaan? Het zou fijn zijn als je de eerste twee maanden geen vakantie gepland hebt staan.
  • Oke, je bent bijna klaar om te solliciteren! Lees snel onderstaande nog door en je kan ons gaan contacten voor je droombaan, toch?

De openingstijden van de Klantenservice afdeling zijn van maandag t/m zondag tussen 07.00 uur en 23.00 uur.

Je kunt binnen deze openingstijden natuurlijk wel 3 dagdelen aangeven waarop echt even niet aanwezig kan zijn. Indien je momenteel nog studeert, dan wordt er rekening gehouden met jouw college-/ lesrooster.

Bedrijfsprofiel

Cirrus Staffing Services BV is gespecialiseerd in het uitzenden, detacheren en werven & selecteren van Helpdesk & Klantenservice personeel. Dit betekent dat je als professional aan de slag kan bij een van onze gerenommeerde opdrachtgevers.

Arbeidsvoorwaarden

  • Een marktconform salaris
  • Een betaalde training van 3 weken
  • Mogelijkheid om je zelf verder te ontwikkelen en ruimte om te groeien
  • Je treedt direct in dienst bij de opdrachtgever.

Klinkt interessant he? Waar wacht je nog op? Terwijl jij dit zit te lezen wachten wij met smart op je belletje, hier ons telefoonnummer: 088 - 99 888 88! (lokaal tarief)

Wij hebben ook een mobiel telefoonnummer: 06 14 22 53 48, je mag natuurlijk ook whatsappen.

Je mag natuurlijk ook direct reageren via onderstaande "Solliciteer" button, dat vinden we ook leuk.

Locatie

Zoetermeer
Cirrus Staffing Services B.V. Copyright: Cirrus 2018 Inloggen Disclaimer Sitemap Nieuws OTYS Recruiting Technology PXL Communicatie