Klantenservice medewerker Duitstalig
Functie omschrijving
In Maastricht zijn wij opzoek naar klantenservice medewerker die naast Nederlands ook goed Duits spreken. Als klantenservice medewerker ga je zowel vrachtwagenchauffeurs en diverse transportbedrijven te woord staan.
Je beantwoord als klantenservice medewerker vragen over de (verplichte) tolheffing die per 1 april 2016 geldt voor vrachtwagens met een gewicht boven de 3.5 ton, die de Belgische grens over gaan.
In deze functie is het belangrijk dat je naast de Nederlandse taal ook de Duitse en Engelse taal goed beheerst vanwege de interne systemen en communicatie met je collega's. Op deze internationale afdeling worden klanten namelijk in verschillende talen geholpen.
Je beantwoord als klantenservice medewerker vragen over de (verplichte) tolheffing die per 1 april 2016 geldt voor vrachtwagens met een gewicht boven de 3.5 ton, die de Belgische grens over gaan.
In deze functie is het belangrijk dat je naast de Nederlandse taal ook de Duitse en Engelse taal goed beheerst vanwege de interne systemen en communicatie met je collega's. Op deze internationale afdeling worden klanten namelijk in verschillende talen geholpen.
Arbeidsvoorwaarden
- Een uurloon van €10,00 bruto
- Toeslag van 50% bij werken in avond vanaf 22:00 uur en op zondag
- Reiskostenvergoeding vanaf 5 km
- Uitgebreide training en coaching en begeleiding op de werkvloer
- Vakantiegeld en vakantiedagen
- Werken in een gezellig en internationaal team
Functiecriteria
- Je bent communicatief sterk in het Nederlands gecombineerd met het Duits.
- Je bent empathisch en behulpzaam.
- Je bent minimaal 24 uur en maximaal 36 uur per week beschikbaar.
- Je bent 24/7 inzetbaar. Je wordt dus ook in de avonden, weekenden en nachten (+/- 4) ingepland. Je rooster ontvang je altijd 2 weken op voorhand en je hebt de mogelijkheid 2 dagdelen te blokkeren in je beschikbaarheid.
Bedrijfsprofiel
Onze opdrachtgever verzorgd de klantenservice voor verschillende bekende namen. Werken voor dit bedrijf betekent werken in een leuk team met een informele sfeer. Je komt terecht in een internationale omgeving.
Naast hard werken is er ruimte voor ontspanning en gezelligheid. Het bedrijf organiseert regelmatig leuke uitjes voor werknemers en er zijn chill-ruimtes ingericht waar je kunt gamen of een potje tafelvoetbal kunt spelen.
Locatie
Maastricht
Publicatiedatum
01.06.2021
