Klantenservice medewerker Personenvervoer en Planning in IJsselmuiden

Functie omschrijving

Op het Contact Center in IJsselmuiden komen telefoontjes binnen van reizigers. Deze reizigers hebben vanuit hun WMO-indicatie de mogelijkheid om per taxi vervoerd te worden. Zij bellen dan ook om informatie op te vragen of om een taxirit te bestellen. Als klantenservice medewerker sta jij de reizigers telefonisch te woord. Je geeft de reiziger de gevraagde informatie, je boekt de taxiritten in en je lost problemen op.

Functiecriteria

  • Jij bent handig met computers, communicatief vaardig, stressbestendig en goed in werkzaamheden met een repeterend karakter
  • Je kunt voor minimaal 12 en maximaal 30 uur per week werken. Het betreft diensten van 4, 5 of 6 uur per dag. Het rooster wordt per maand in overleg met jou gemaakt
  • De afdeling is geopend van ma t/m zo van 06:00u - 01:00u. In principe ben je dagelijks tussen 06:00u - 01:00u beschikbaar (in ieder geval 3 dagen)
  • Je bent 1 keer per 2 weken een heel weekend beschikbaar of ieder weekend 1 dag
  • De training beslaat 1 week, trainingstijden ma 09:00u -13:00u en di t/m vrij 11.00u -17.30u
  • Woonachtig in omgeving IJsselmuiden/Kampen/Zwolle (geen reiskostenvergoeding)
  • Startdatum: Diverse startdata de komende maanden

Bedrijfsprofiel

Onze opdrachtgever verzorgt kleinschalig personenvervoer zoals groepsvervoer, vervoer voor instellingen, gehandicaptenvervoer en ziekenvervoer. Er zijn ca. 35 miljoen reizigers per jaar, er werken 500 collega’s en er zijn dagelijks 3000 voertuigen onderweg.

Arbeidsvoorwaarden

  • Het uurloon bedraagt € 10,34 indien je 23 jaar of ouder bent
  • Je bouwt verlof, vakantiegeld en pensioen op
  • Na verloop van tijd is het mogelijk om in dienst te komen van onze opdrachtgever
  • Werken in een informele en gezellige omgeving

Locatie

IJsselmuiden
Cirrus Staffing Services B.V. Copyright: Cirrus 2018 Inloggen Disclaimer Sitemap Nieuws Werken op de klantenservice van KLM OTYS Recruiting Technology PXL Communicatie