Klantenservice Medewerker Vodafone Ziggo (thuiswerken mogelijk)

Ben jij communicatief sterk en vind jij het leuk om anderen te helpen? Kan jij eigenhandig vraagstukken oplossen? Ben jij klantvriendelijk en weet jij op een natuurlijke manier het gesprek aan te gaan? Dan ben jij misschien wel de klantenservice medewerker die wij zoeken!

Als Klantenservice medewerker word jij het visitekaartje van Vodafone Ziggo. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten via de telefoon, mail of chat. Heeft iemand een internetstoring, problemen met het betalen van zijn factuur of hulp nodig met het aansluiten van zijn modem? Geen probleem, jij weet ze helpen!

Als klantenservice medewerker werk je zelfstandig in een team. Je komt te werken op de afdeling SOHO, waar je verantwoordelijk bent voor het contact met de klein-zakelijke klanten. We vinden het daarom belangrijk dat jij je handen graag uit de mouwen steekt en vragen eigenhandig oplost. Wat we verder verwachten:

• Je bent klantvriendelijk, communicatief en flexibel;
• Je vind het leuk om klanten te helpen, maar schrikt niet van een beetje techniek;
• Je bent 28, 32 of 36 uur per week beschikbaar;
• Openingstijden van ma t/m zo van 8:00 tot 22:00 (je wordt verwacht ook in avonden en weekenden beschikbaarheid te zijn, thuiswerken mogelijk);
• Je beschikt over een MBO 4 diploma;
• Je bent leergierig en bereid de eerste zes weken een fulltime training te volgen op kosten van Vodafone Ziggo

Vodafone Ziggo is een organisatie die in beweging is en waar een informele cultuur heerst. Regelmatig wordt een potje tafelvoetbal gespeeld, samen geluncht of een blokje om gelopen. Daarnaast krijg je de ruimte om jezelf te ontwikkelen en flexibel te opereren (bijvoorbeeld thuiswerken). Je kunt als klantenservice medewerker verder het volgende van Vodafone Ziggo verwachten:

• Je komt direct op contract bij Vodafone Ziggo voor 7 maanden. Bij goed functioneren wordt deze verlengd;
• Mogelijkheid tot deels thuiswerken (maximaal 60% van je uren)
• Een bruto maandsalaris van €2.194,- o.b.v. 40 uur exclusief 14,95% benefit budget (8% vakantiegeld + 6,95% werkgeversbijdrage). Hiermee kun je extra vakantiedagen kopen, of opsparen voor een grote uitgave. Mocht je het uit laten betalen, kom je op een bruto maandsalaris van €2.522,- per maand op basis van 40 uur;
• Je ontvangt een NS-business Card waarmee je ook privé mag reizen of een kilometervergoeding van €0,19 per kilometer;
• Unlimited learning! Ambities om jezelf te ontwikkelen? Je hebt keus uit veel opleidingen, cursussen en trainingen betaald door Vodafone Ziggo;
• Je krijgt een Vodafone abonnement, een tegoedbon van €425 euro voor een zakelijke toestel (mag je ook privé gebruiken) én korting op de producten van VodafoneZiggo.

Is dit de functie voor jou? Zie jij jezelf op kantoor of thuiswerken als klantenservice medewerker? Of heb jij nog vragen over de functie? Laat het Marjolein weten via 06-41 90 30 34 of mail jouw CV naar m.tepper@cirrus.nl zodat wij contact met jou kunnen opnemen.