Klantenservice Medewerker VodafoneZiggo

Functie omschrijving

Max Verstappen ligt eerste in de Grand Prix en net op dat moment begint de televisie van de klant te storen op het scherm. Met geen tijd te verliezen belt de klant naar VodafoneZiggo en aan de andere kant van de lijn zit jij klaar. Jij beantwoordt de inkomende telefoontjes. Doordat je als customer care medewerker een-op-een contact hebt met de klanten, is jouw impact groot. Jij gaat ervoor zorgen dat de klant een tevreden VodafoneZiggo fan gaat worden.

Dat doe je door:

  • Een optimale klantbeleving te bieden, waarbij je op een empathische manier problemen verhelpt;
  • Collega’s te helpen en elkaar als team te enthousiastmeren. Zo haal je het beste in elkaar naar boven!
  • De behoefte van de klant te bepalen, elke klant is anders;

Jouw nieuwe werkplek is in Nijmegen en de klantenservice is geopend van 08:00 tot 22:00 uur. Als customer care medewerker werk je flexibel binnen deze openingstijden.

Functiecriteria

Waar moet jij aan voldoen:

  • MBO-werk- en denkniveau;
  • Een goede beheersing van de Nederlandse taal, in woord en geschrift;
  • Je bent voor minimaal 24 uur en maximaal 40 uur per week beschikbaar;
  • Je bent flexibel en bereidt om af- en toe in de weekenden en avonden te werken;

Bedrijfsprofiel

Met meer dan 8.000 medewerkers is de organisatie vol energie, ambitie en maatschappelijk betrokken. Met voor ieder veel ruimte om zich te kunnen ontwikkelen en kansen te benutten.

VodafoneZiggo is gevestigd in Nijmegen en uitstekend bereikbaar met het Openbaar Vervoer. VodafoneZiggo biedt mogelijkheden voor zowel parttime als fulltime functies. Kortom; wil jij werken bij een interessant bedrijf waar veel ruimte is voor eigen initiatief en beschik jij over een groot verantwoordelijkheidsgevoel? Dan is VodafoneZiggo de juiste plek voor jou!

Arbeidsvoorwaarden

Als customer care medewerker belonen we je met:

  • Bruto salaris van €10,61 per uur +8% vakantiegeld;
  • Reiskostenvergoeding;
  • Je spaart pensioen en vrije dagen;
  • De mogelijkheid om je verder te ontwikkelen en ruimte om te groeien;
  • De mogelijkheid om in vaste dienst te komen bij VodafoneZiggo;
  • Werken bij de beste internetprovider van Nederland;
  • Financiële voordelen. Denk bijvoorbeeld aan regelingen met betrekking tot je verlof en pensioen;

Locatie

Nijmegen
Cirrus Staffing Services B.V. Copyright: Cirrus 2018 Inloggen Disclaimer Sitemap Nieuws OTYS Recruiting Technology PXL Communicatie