Klantenservice medewerker VodafoneZiggo te Leeuwarden - ter inschrijving
Functie omschrijving
Wil jij alle vragen van consumentenklanten van VodafoneZiggo kunnen beantwoorden, dus zowel van algemene- als van technische aard? Wil jij daarbij werken op een afdeling waar de klant en de medewerker centraal staan en waar kwaliteit voorop staat?
Dan is de klantenservice van VodafoneZiggo Leeuwarden de geschikte nieuwe werkplek voor jou! Nog niet overtuigd? Krijg een indruk van de afdeling! https://www.youtube.com/watch?v=HzQDIzsDu7c&feature=youtu.be
Functiecriteria
- Startdatum: Deze vacature staat op dit moment ter inschrijving open
- Gastheerschap: de klant echt willen leren kennen, wie is de klant, wat is zijn behoefte en wat is zijn beleving
- Zeer klantvriendelijk: op natuurlijke wijze het gesprek aangaan (jezelf zijn)
- Het leuk vinden om je te verdiepen in internet, televisie en telefonie
- Contractwaarde 24, 28, 32, 36 of 40 uur per week binnen de openingstijden van ma t/m zon 8.00-20.00 uur
- Flexibele beschikbaarheid, namelijk 2 à 3 avonden per week, 1 vrijdagavond en 3 van de 8 weekenddagen per maand: het rooster is uiteraard ruim van te voren bekend
- De training duurt 9 weken van 40 uur per week van maandag t/m vrijdag van 09:00 tot 17:00 uur. Uiteraard wordt er tijdens de feestdagen geen training gegeven
Bedrijfsprofiel
VodafoneZiggo is een krachtenbundeling van twee sterke Nederlandse bedrijven. Samen vormen we sinds januari 2017 een ijzersterke combinatie in Nederland. Als communicatie-provider bieden we onze klanten het beste aan entertainment, mobiele telefonie, vaste telefonie en internet. Met onze producten en diensten inspireren we mensen, bedrijven en de samenleving om contact te maken. Of dat nu onderweg, thuis of op werk is.
Met meer dan 8.000 medewerkers zijn we vol energie, ambitieus en maatschappelijk betrokken. Trots op wat wij presteren en met wie we dit doen. Met voor ieder veel ruimte om te kunnen ontwikkelen en kansen te benutten.
Met meer dan 8.000 medewerkers zijn we vol energie, ambitieus en maatschappelijk betrokken. Trots op wat wij presteren en met wie we dit doen. Met voor ieder veel ruimte om te kunnen ontwikkelen en kansen te benutten.
Arbeidsvoorwaarden
- Een bruto uurloon van € 10,71
- Reiskostenvergoeding van € 0,19 per km
- Opbouw van verlofuren, 8% vakantiegeld en pensioen
- Werken bij een informele, innovatie en dynamische werkgever
- Coaching en opleiding staan bij VodafoneZiggo hoog in het vaandel
Locatie
Leeuwarden
