Medewerker Klantenservice/Social Media bij VodafoneZiggo Nijmegen

Functie omschrijving

Als medewerker Klantenservice ben je in eerste instantie verantwoordelijk voor het communiceren, analyseren, beoordelen en administreren van klantvragen via telefoon. Op korte termijn is er al een mogelijkheid om door te groeien naar email, chat en Social Media, zoals Facebook en Twitter. Je neemt in alle gevallen verantwoordelijkheid, totdat de klantvraag volledig is beantwoord. Je beoordeelt per klantvraag zelfstandig de beste contactmethode.

Functiecriteria

  • Je beschikt over een goed leervermogen
  • Je bent communicatief vaardig en je vindt het werken met mensen leuk
  • Flexibel beschikbaar, namelijk 2 à 3 avonden per week en 2 à 3 weekenddagen per maand
  • Je hebt affiniteit met internet, telefonie en televisie
  • Contractwaarde 24, 28, 32, 36 of 40 uur per week binnen de openingstijden van ma t/m zon 08:00-20:00 uur
  • Je bent beschikbaar voor een fulltime betaalde training van 5 weken

Bedrijfsprofiel

VodafoneZiggo is een krachtenbundeling van twee sterke Nederlandse bedrijven. Samen vormen we sinds januari 2017 een ijzersterke combinatie in Nederland. Als communicatie-provider bieden we onze klanten het beste aan entertainment, mobiele telefonie, vaste telefonie en internet. Met onze producten en diensten inspireren we mensen, bedrijven en de samenleving om contact te maken. Of dat nu onderweg, thuis of op werk is.

Met meer dan 8.000 medewerkers zijn we vol energie, ambitieus en maatschappelijk betrokken. Trots op wat wij presteren en met wie we dit doen. Met voor ieder veel ruimte om te kunnen ontwikkelen en kansen te benutten.

Arbeidsvoorwaarden

  • Startsalaris van € 10,71 bruto per uur en bij doorgroei een nieuw passend salaris
  • Carrière: Je start op de klantenservice en bij goed functioneren kan je snel doorgroeien naar e-mail, chat en uiteindelijk naar Social Media
  • Reiskostenvergoeding van € 0,19 cent per km
  • Opbouw van verlofuren, 8% vakantiegeld en pensioen
  • Bij goed functioneren een reële mogelijkheid op een contract bij VodafoneZiggo
  • Werken bij een informele, innovatieve en dynamische werkgever

Locatie

Nijmegen
Cirrus Staffing Services B.V. Copyright: Cirrus 2020 Inloggen Disclaimer Sitemap Nieuws OTYS Recruiting Technology PXL Communicatie