Medewerker Webchat VodafoneZiggo - Direct op contract bij VodafoneZiggo

Functie omschrijving

Voor VodafoneZiggo in hartje Rotterdam zijn wij op zoek naar Webchat medewerkers voor de commerciële afdeling binnen VodafoneZiggo. Momenteel is deze vacature on hold.


Stel je voor; een klant is een bestelling aan het plaatsen via de internetsite van VodafoneZiggo; maar komt hier niet direct uit. Hoe gemakkelijk is het dan om via de Chatfunctie op de website in direct contact te staan met een medewerker?!

Als Webchat medewerker binnen VodafoneZiggo ben jij het directe aanspreekpunt voor klanten van VodafoneZiggo. Jij helpt hen met een keuze maken voor het beste pakket; helemaal afgestemd op de wensen en behoeften van de klant. Jij weet de klant van het beste advies te voorzien in dit korte chatgesprek. Terwijl je aan het typen bent, zoek jij alvast de klantgegevens op en ben je in verschillende systemen op zoek naar de beste mogelijkheden voor de klant. Uiteindelijk heb je de klant geholpen en is er voor VodafoneZiggo weer een tevreden klant bij!

Functiecriteria

Leuk?? Zeker! Waar je wel echt over moet beschikken als Webchat Medewerker bij VodafoneZiggo:

  • Uitstekende kennis van de Nederlandse taal
  • Snel en foutloos kunnen typen
  • Multitasken (je bent met verschillende dingen tegelijk bezig!)
  • Leergierig: want persoonlijke ontwikkeling staat bij VodafoneZiggo centraal. Je ontvangt een volledig betaalde opleiding van VodafoneZiggo voordat je begint aan de functie. Daarnaast krijg je en veel sales coaching en trainingen on the job.

Wij zoeken kandidaten die minimaal 24 uur per week willen werken. Ook kan je kiezen voor een contractwaarde van 28, 32 36 of 40 uur per week. In deze parttime/fulltime baan ben je (uiteraard) flexibel beschikbaar in avonden en weekenden. Op de andere dagen heb jij de vrijheid om vanuit huis te werken!

De chat-afdeling is 7 dagen per week geopend tussen 8.00 uur en 20.00 uur en op de zondag krijg jij een extra toeslag, meer verdienen dus!

Bedrijfsprofiel

Samen met 22 collega’s verwerk je iedere week zo’n 2.000 chatgesprekken. Jullie vormen een eigen team binnen de afdeling Sales Inbound, waar in totaal zo’n 100 collega’s werken. Dit doe je vanaf ons meesterlijk tof ingerichte kantoor, pal naast Rotterdam CS. We hebben een junglethema en een woonkamer in de kantine. Ook kun je jouw competitiviteit kwijt tijdens een potje tafelvoetbal of een game op de PlayStation. Aan vaste werkplekken doen we niet. Je mag zitten waar je wilt. Wel het liefst in de buurt van je collega’s. Die overigens lekker Rotterdams zijn, recht voor z’n raap en met een goed gevoel voor humor (al zeggen we het zelf). Jouw leidinggevende laat duidelijk weten wat er van je verwacht wordt en ondersteunt je waar nodig. Ook vinden we het leuk om elkaar uit te dagen en daar mooie beloningen tegenover te zetten.

VodafoneZiggo is een krachtenbundeling van twee sterke Nederlandse bedrijven. Samen vormen we sinds januari 2017 een ijzersterke combinatie in Nederland. Als communicatieprovider bieden we onze klanten het beste aan entertainment, mobiele telefonie, vaste telefonie en internet. Met onze producten en diensten inspireren we mensen, bedrijven en de samenleving om contact te maken. Of dat nu onderweg, thuis of op het werk is.

Met meer dan 8.000 medewerkers zijn we vol energie, ambitieus en maatschappelijk betrokken. Trots op wat wij presteren en met wie we dit doen. Met voor ieder veel ruimte om zich te kunnen ontwikkelen en kansen te benutten.

Neem alvast een kijkje achter de schermen: bekijk hier het filmpje over VodafoneZiggo Rotterdam!

Arbeidsvoorwaarden

What's in it for you??

  • Salaris! € 10,90 bruto per uur
  • ​​​Je krijgt direct een contract bij VodafoneZiggo!
  • Daarnaast is er voor deze functie uiteraard en mooie bonusregeling te verdienen.
  • Ook ontvang je maandelijks een Benefit Budget van 14,95% van je brutosalaris; geld opzij zetten voor je vakantie, verlofdagen sparen voor je sabbatical, extra vrije dagen kopen of het volledige Benefit Budget direct uitkeren? De keuze is aan jou!
  • Een ambitieuze werkgever, die ziet dat wanneer jij groeit, VodafoneZiggo ook groeit. Daarom krijg je mogelijkheden tot opleiding en training, én de kans om je volgende carrièrestap(pen) binnen ons bedrijf te zetten
  • 20 vakantiedagen, met de mogelijkheid om tot 40 dagen extra verlof te kopen
  • Je ontvangt een tegoedbon voor een telefoon en daarbij hoort natuurlijk een Vodafone abonnement, dat je ook privé mag gebruiken
  • Als ambassadeur van onze organisatie krijg je uiteraard korting op producten van Vodafone en Ziggo
  • Met het oog op pensioen is er een premieregeling beschikbaar, plus de mogelijkheid om zelf extra bij te sparen
  • Een NS-Business Card naar keuze, waaronder de optie voor een 1e klas treinabonnement, waarmee je ook privé mag reizen
  • We vinden maatschappelijke impact belangrijk. Zo kun je bij ons gedurende werktijd deelnemen aan verschillende initiatieven op dit gebied, zoals het Online Masters programma, waarbij je kinderen verantwoord wegwijs maakt in de digitale wereld
  • Ook als het tegenzit kun je gebruik maken van goede (financiële) regelingen, bijvoorbeeld bij arbeidsongeschiktheid
  • Verder ontvang je voordeel op onder andere je ziektekostenverzekering, sportabonnement, kinderopvang en meer.
  • Ben jij de nieuwe ster van VodafoneZiggo? Reageer dan vandaag nog! Heb je nog vragen over deze functie of ben je benieuwd naar andere mogelijkheden? Voor specifieke vragen over de bovenstaande vacature kun jij contact op nemen met onze recruiter Stef Kuiper via het telefoonnummer 06-41903033.

Ben jij de nieuwste aanwinst voor de Webchat afdeling en wil jij graag klanten helpen bij het samenstellen van het meest ideale pakket VodafoneZiggo-diensten? Reageer dan direct! Voor specifieke vragen over de bovenstaande vacature kun jij contact op nemen met onze recruiters Stef via het telefoonnummer 06-41903033 of Eirini 06-38165671.

Locatie

Rotterdam
Cirrus Staffing Services B.V. Copyright: Cirrus 2020 Inloggen Disclaimer Sitemap Nieuws OTYS Recruiting Technology PXL Communicatie