Servicedesk Medewerker ICT

Functie omschrijving Servicedesk Medewerker ICT

Pak de unieke kans om voor de European Medicines Agency te werken. Als onderdeel van de Europese Unie bewaken zij de kwaliteit en veiligheid van geneesmiddelen voor mens en dier.

Jij bent als Servicedesk Medewerker ICT het eerste aanspreekpunt voor gebruikers met vragen /storingen die betrekking hebben tot hardware, applicaties, besturingssysteem en incidenten.

Je voelt je thuis in het ondersteunen van de eindgebruikers, maar gaat de complexe incidenten niet uit de weg. Als Servicedesk Medewerker ICT ondersteun je gebruikers telefonisch en remote bij vragen en problemen door je kennis adequaat in te zetten.

Functiecriteria Servicedesk Medewerker ICT

  • Je spreekt vloeiend Engels, je biedt telefonische ondersteuning in het Engels
  • Je hebt een MBO ICT diploma of bent minimaal in het bezit van je HAVO of VWO diploma
  • Het is een pré als je al enkele Microsoft certificeringen hebt
  • 1 - 2 jaar werkervaring met gebruikersondersteuning op een helpdesk
  • Je bent communicatief vaardig, service gericht en pro-actief.
  • 36 tot 40 uur per week beschikbaar.
  • Werktijden op maandag t/m vrijdag tussen 8.00 en 18.00 uur.

Bedrijfsprofiel

EMA is nu nog gevestigd in Londen en zal binnenkort naar Nederland verhuizen.
De organisatie bestaat uit ongeveer 900 medewerkers.

Werklokatie nabij Amsterdam Sloterdijk en verhuist in 2019 naar een prachtig kantoor aan de Zuid-as.

Arbeidsvoorwaarden

  • De arbeidsvoorwaarden zijn marktconform.
  • Het salaris ligt tussen € 2.000 en € 2.400.
  • Een uitgebreid inwerkprogramma.
  • Goede begeleiding op de werkvloer.
  • Er zijn mogelijkheden om je te ontwikkelen en door te groeien.
  • Bij de functie wordt het eerste jaar pensioen geboden.
  • Je hebt 25 vakantiedagen en 8% vakantiegeld.

Heb je interesse, stuur jouw Engelstalig CV naar info@cirrus.nl.

Keywords: ICT, Helpdesk, Servicedesk, Support, Alphen aan den Rijn, Engineer, ITIL, Microsoft, Servicedesk medewerker, IT Support, fulltime

Locatie

Amsterdam
Cirrus Staffing Services B.V. Copyright: Cirrus 2018 Inloggen Disclaimer Sitemap Nieuws Werken op de klantenservice van KLM OTYS Recruiting Technology PXL Communicatie