Vacature Commercieel medewerker binnendienst, afdeling Retentie/ klantbehoud

Functie omschrijving

Als Commercieel medewerker binnendienst, afdeling Retentie/ klantbehoud van Vodafone Ziggo sta jij op de afdeling klantbehoud (retentie) de zakelijke klanten te woord waarbij je klantproblemen oplost, vragen beantwoordt en adviseert over de producten en diensten. Via telefoon (inbound) heb je contact met de zakelijke klanten. Je verdiept je in (complexe) klantproblemen en weet deze keer op keer goed op te lossen, zodat de klant behouden blijft. Hierdoor sta jij garant voor langdurige klantrelaties en ben je zowel commercieel als servicegericht bezig.

Om alvast een indruk te krijgen van de sfeer op de afdeling, kun je het volgende filmpje bekijken: https://www.youtube.com/watch?v=fNN216h2yAE

Twijfel je of het wat voor je is? Je bent van harte welkom om sfeer te proeven op de afdeling en koffie te drinken met wellicht jouw toekomstige collega's!
Nog vragen over deze uitdagende functie op de afdeling Retentie? Bel of app onze recruiter Dyiar op telefoonnummer 06-41903033 of Peter op 06 18641257.

Arbeidsvoorwaarden

  • Direct op contract bij Vodafone Ziggo
  • Salaris van €2644 per maand (dit salaris is inclusief het benefit budget van 14,95%).
  • Aantrekkelijke bonusregeling
  • Je krijgt de mogelijkheid om (zodra je volledig ingewerkt bent) voor ongeveer de helft van je dienstverband te thuiswerken en de andere helft op het kantoor in Groningen (50/50)
  • Laptop van de zaak en een tegoedbon voor een nieuwe telefoon
  • Een ambitieuze werkgever, die ziet dat wanneer jij groeit, Vodafone Ziggo ook groeit. Daarom krijg je mogelijkheden tot opleiding en training, én de kans om je volgende carrièrestap(pen) binnen VodafoneZiggo te zetten
  • Korting op producten van Vodafone en Ziggo
  • Een NS-Business Card waarmee je ook privé mag reizen

Functiecriteria

  • Startdatum: Je start dan met een betaalde training van 6 weken op locatie (bij voorkeur fulltime).
  • Contract voor 24, 28, 32, 36 of 40 uur per week
  • Werkdagen van ma-vrij: 8.00 – 18.00 uur
  • Je krijgt de mogelijkheid om (zodra je volledig ingewerkt bent) voor ongeveer de helft van je dienstverband te thuiswerken en de andere helft op het kantoor in Groningen (50/50)
  • MBO+ of HBO werk- en denkniveau
  • Je hebt minimaal 2 jaar ervaring opgedaan in een commerciële functie
  • Complexe klantcasussen geven jou energie en je bent creatief in het oplossen hiervan
  • Je hebt lef, goede communicatieve vaardigheden, een commerciële mindset en een pro-actieve instelling

Bedrijfsprofiel

Vodafone Ziggo is een krachtenbundeling van twee sterke Nederlandse bedrijven. Samen vormen Vodafone en Ziggo sinds januari 2017 een ijzersterke combinatie in Nederland. Sfeer, aandacht en uiteraard plezier maken vinden ze belangrijk. Wanneer de mogelijkheden er weer zijn, worden er regelmatig leuke uitjes en borrels georganiseerd. Op dit moment wordt er volledig vanuit huis gewerkt en getraind, hiervoor krijg je alle apparatuur thuis om het zo prettig mogelijk voor je te maken. Wanneer je weer meer naar kantoor toe kunt gaan, blijft thuiswerken mogelijk.

Er zijn genoeg mogelijkheden om je te ontwikkelen binnen de afdeling en je kunt doorgroeien naar verschillende rollen. Ze bieden de ELC (doorgroeipad) en begeleiding hierbij door middel van coaching en training (Unlimited Learning). Persoonlijk leiderschap is hierin belangrijk; er is veel mogelijk, aan jou de taak om jouw kansen te benutten!

Hoe kun je solliciteren?

Are you in? Je kunt direct solliciteren! Heb je nog vragen over deze functie of ben je benieuwd naar andere mogelijkheden? Bel of app gerust onze Recruiter Dyiar op telefoonnummer 06-41903033 of Peter op 06 18641257. Of mail jouw CV naar info@cirrus.nl dan nemen wij contact met jou op.

Locatie

Groningen

Publicatiedatum

27.05.2022

CV mailen?

Stuur jouw meest actuele CV naar info@cirrus.nl.

LinkedIn
Cirrus Professionals Website - LinkedIn pagina van Cirrus Staffing Services voor professionals in de contact center branche

Cirrus Professionals Network

Cirrus Staffing Services B.V. Copyright: Cirrus 2022 Inloggen Disclaimer Sitemap Nieuws OTYS Recruiting Technology PXL Communicatie